Trilingual Customer Service Agent, English, German

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Fevereiro 12

🇨🇴 Colômbia – Remoto

💵 $4.000.000 - $4.200.000 / mês

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 36%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Solvo Global

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501 - 1000 funcionários

⚖️ Jurídico

📦 Logística

💼 Consultoria

Legal • Logistics • Consulting

A Solvo Global é uma provedora líder de soluções de talentos remotos que conecta empresas a profissionais nearshore experientes em múltiplas funções. Eles cuidam da busca, triagem, contratação, integração e treinamento de equipes remotas dedicadas para contabilidade, suporte administrativo, cobrança, atendimento ao cliente, recrutamento para o setor de saúde, jurídico, logística, vendas e pessoal. A Solvo combina talento humano com ferramentas empresariais baseadas em IA para otimizar processos como agendamentos, pagamentos com cartão, redefinições de senha, consulta de pedidos, conciliações bancárias e entrada de dados, e enfatiza um quadro de pessoal flexível e econômico, sem contratos de longo prazo.

Descrição

• Brindar información completa dentro de los tiempos establecidos. • Asegurar el cumplimiento de las políticas y regulaciones de ticketing FIFA. • Alcanzar los KPIs mensuales del equipo. • Atender consultas por correo, webform, carta y otros canales usando la base de conocimiento FIFA. • Realizar atención telefónica inbound y outbound, incluyendo aclaración de procesos de ticketing. • Brindar soporte a procesos de ventas grupales. • Asesorar a clientes con discapacidad o movilidad reducida. • Apoyar tareas administrativas como: Ingreso y análisis de datos, Revisión de documentos, Pruebas de sistemas de ticketing y CRM, Traducción y revisión de textos para clientes • Garantizar que toda la atención cumpla con los lineamientos FIFA.

🎯 Requisitos

• Ser trilingue en Inglés, Francés y Aleman con nivel avanzado • 1 año de experiencia previa en Customer Service

🏖️ Benefícios

• Auxilio de conectividad