German Customer Support Consultant

🕒 Março 31

🇬🇷 Grécia – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 37%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Speakit

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11 - 50 funcionários

🎯 Recrutamento

🤝 B2B

👥 RH Tech

Recruitment • B2B • HR Tech

A Speakit é uma empresa de recrutamento dinâmica especializada em conectar talentos multilíngues com oportunidades de emprego em toda a Europa. Eles se concentram em vários setores, incluindo atendimento ao cliente, vendas e suporte técnico, garantindo uma transição tranquila para os candidatos com suporte de realocação. A Speakit oferece recrutamento permanente, serviços de folha de pagamento e soluções abrangentes de RH para candidatos e empresas, estabelecendo novos padrões na experiência de candidatos e clientes.

Descrição

• Provide outstanding customer service and technical support to luxury vehicles users regarding digital services with high customer satisfaction through various channels of communication (inbound calls/chats/emails) • Build customer trust through empathetic personalized conversations • Strive for first call resolution and taking true ownership of customer needs and issues • Engage with clients in a friendly and professional manner, while actively listening to their concerns • Offer support and solutions to customers in accordance with the company’s customer service policies • Maintain high level of customer support and customer satisfaction, keeping a customer relationship database

🎯 Requisitos

• Native/near-native level of German (minimum level C1, oral and written) • Fluent level of English (minimum level B2, oral and written) • Excellent communication skills and good troubleshooting and problem-solving skills • Basic technical skills (e.g.use of smartphones and internet applications, MS Office etc) • Ability to work in shifts (the department operates 24/7 so you will need to work in rotational shifts. Around 5 days per month will be night shifts, the rest will be split throughout the day) • Ability to work remotely from home • EU Passport • Relocation to Athens

🏖️ Benefícios

• Competitive salary (14 salaries per year) • Performance based bonus • Transportation bonus (only for on-site employees) • Relocation covered • Work from home (remote) *only if located in Greece* • Health package • Equipment provided • Paid training and development opportunities • Multicultural and modern working environment