Patient Engagement Specialist I – Bilingual, Spanish

🕒 Fevereiro 25

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $22 / hora

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

💬 Bilíngue

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 44%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Sprinter Health

SiteLinkedInTodas as Vagas

201 - 500 funcionários

Fundada em 2021

🏥 Saúde

☁️ SaaS

🧘 Bem-estar

💰 $33.000.000 Series A em 2021-11

Healthcare • SaaS • Wellness

A Sprinter Health é um provedor de cuidados primários híbrido, em casa e virtual, que expande o acesso a cuidados de saúde proativos e preventivos combinando "Sprinters" (flebotomistas treinados com habilidades de auxiliar médico e agente comunitário de saúde), contratados em regime CLT, que realizam diagnósticos e checagens de bem-estar domiciliares com uma equipe clínica virtual composta por médicos, enfermeiros, farmacêuticos e navegadores de cuidados. Sua plataforma e operações abrangentes fecham lacunas de atendimento, realizam triagens preventivas e diagnósticas, coordenam medicações e encaminhamentos, e ampliam visitas de cuidados primários e bem-estar para parceiros pagadores, fornecedores e pacientes.

Descrição

• Your day will begin by reviewing and following up on inbound requests received from existing outreach campaigns • Throughout the day you will utilize deep prospecting techniques to outreach patients in a personalized and engaging way • You will utilize an auto-dialer tool that makes 150 to 200 outbound calls to patients every day. You will talk to about 80 to 100 patients and book an average of 19+ appointments each day • You will use strong communication skills to build trust with prospective patients and caregivers to encourage and motivate them to schedule their appointments • As you connect with patients, you will help educate them on the importance of receiving their ordered services as well as the benefits receiving them in-home with Sprinter Health • To support you in your role, you will build a strong understanding of the care model of each of our partners to support any outstanding questions patients may have • You will collaborate with other representatives and healthcare professionals to ensure a seamless patient experience • As different customer situations arise, you will escalate questions and concerns to other teams for additional support • Other duties and/or projects as assigned

🎯 Requisitos

• Ability to work eastern time (EDT) • At least 2 years of outbound call center experience including at least 1 year in the healthcare industry • Proficiency in using electronic health record (EHR) systems and other healthcare software • Excellent written and verbal communication skills to present and explain information to customers • Proven skill managing multiple channels of communication including phone, email, chat, etc. • Experience with Zendesk (preferred) • Experience with Five9 (preferred)

🏖️ Benefícios

• Medical, Dental and Vision - 100% premium covered up to family • 401 with a match • Unlimited PTO • Generous parental leave (16 weeks for the birthing parent, 8 weeks for the non-birthing parent) • $10,000 lifetime max for infertility/fertility treatment