Especialista Bilíngue de Recepção e Verificação de Seguros (Psiquiatria e TMS)

🔥 20 minutos atrás

🌐 Brasil, El Salvador, +5 outros países – Remoto

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⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🔒 Seguros

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 22%

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🗣️🇪🇸 Espanhol obrigatório

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Staffing For Doctors

11 - 50 funcionários

Fundada em 2025

🏥 Saúde

🤝 B2B

🎯 Recrutamento

Healthcare • B2B • Recruitment

A Staffing For Doctors é um serviço de recrutamento baseado nos EUA que coloca assistentes médicos virtuais treinados em HIPAA e pessoal de suporte clínico relacionado para práticas médicas. Seus colaboradores remotos lidam com agendamentos, documentação e registros em prontuários eletrônicos (EHR), autorizações prévias, comunicação com pacientes e outras tarefas administrativas/clínicas em dezenas de especialidades; as contratações são apresentadas rapidamente (combinadas em 24 horas e ativas/em processo de integração em aproximadamente 48 horas) a uma taxa fixa de $14/hora sem contratos de longo prazo. A empresa enfatiza a conformidade e segurança de dados (equipe treinada em HIPAA, certificado SOC 2, BAA incluído, SSL de 256 bits), integração premium através de um gerente dedicado ao sucesso do cliente, e atende práticas através de um portal e processo de demonstração/integracão.

Descrição

• Realizar de 50 a 150 chamadas recebidas e efetuadas de pacientes por dia usando o Weave • Responder a dúvidas sobre tratamentos e agendar consultas • Gerenciar as agendas dos profissionais e orientar pacientes em potencial de psiquiatria e terapia TMS durante o processo de intake • Auxiliar em solicitações administrativas gerais • Realizar confirmações, cancelamentos e reagendamentos de consultas em inglês e espanhol • Responder a dúvidas não clínicas sobre psiquiatria, terapia TMS e serviços de saúde mental • Manter registros precisos dos pacientes e organizar os fluxos digitais de intake • Atualizar prontuários e gerenciar tarefas diárias da agenda usando o Google Workspace e o GoHighLevel • Verificar a elegibilidade do seguro e os detalhes de cobertura nas plataformas das operadoras • Auxiliar na documentação de autorizações prévias • Identificar gargalos administrativos e manter altos níveis de satisfação dos pacientes

🎯 Requisitos

• Fluência natural, falada e escrita, em inglês e espanhol • Mínimo de 2 anos de experiência direta apoiando uma clínica médica sediada nos Estados Unidos, em funções de recepção, administração ou coordenação de pacientes • Comunicação telefônica extrovertida, positiva, acolhedora e altamente confiante • Experiência comprovada com chamadas recebidas e efetuadas, agendamento de pacientes e atendimento ao cliente • Facilidade para realizar chamadas para pacientes em potencial, lidar com barreiras ao atendimento e orientar leads até o agendamento de consultas • Capacidade comprovada de trabalhar de forma independente, concluir tarefas sem supervisão constante e solucionar desafios operacionais • Sólido conhecimento das diretrizes da HIPAA • Espaço de trabalho residencial silencioso, privado e em conformidade com a HIPAA • Computador de alta velocidade e headset antirruído com áudio nítido • Desejável: experiência em aquisição de pacientes, vendas médicas ou conversão de leads • Desejável: experiência em ambientes de Direct Primary Care, medicina concierge, Medical Spa, wellness ou clínicas particulares com pagamento direto • Desejável: experiência prática com modelos de cobrança recorrente de memberships e plataformas de CRM/gestão de leads para memberships

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