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Stanley Black & Decker, Inc.

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10.000+ funcionários

Fundada em 1843

🚘 Automotivo

🏗️ Construção

📦 Logística

💰 Post-IPO Debt em 2023-03

Automotive • Construction • Logistics

A Stanley Black & Decker, Inc. é uma líder global em ferramentas, produtos para áreas externas e soluções industriais. Conhecida por marcas icônicas como DEWALT, CRAFTSMAN e Stanley, a empresa oferece um amplo portfólio de ferramentas e soluções para diversos setores, incluindo fixação de engenharia (Engineered Fastening) e tecnologias de manufatura. Com sede em New Britain, Connecticut, a Stanley Black & Decker é comprometida com a inovação, a sustentabilidade e o empoderamento das pessoas por meio de iniciativas comunitárias. A empresa desempenha um papel relevante no setor de profissões técnicas, com foco em capacitação (upskilling) e em uma cultura inclusiva, buscando causar um impacto positivo no planeta e nas pessoas.

Descrição

• Conduct in-depth customer research through site visits, interviews, and surveys to identify user needs and pain points • Organize and execute prototype and beta testing programs, collecting, and analyzing feedback to inform product development • Serve as the primary field contact for customers during product trials, ensuring a positive experience and timely issue resolution • Collaborate closely with product managers to relay field insights, support requirements gathering, and prioritize feature development • Monitor market trends and competitor products to provide actionable recommendations • Assist in the creation of product documentation, training materials, and go-to-market strategies • Support cross-functional teams (engineering, sales, marketing) with technical product knowledge and field data • Track and report on product performance, customer satisfaction, and adoption metrics

🎯 Requisitos

• Graduate degree in related field (or equivalent experience) • 5 years of experience in a product specialist, field application, customer success, construction project management, pre-fabrication, or related role within the construction industry • Demonstrated experience with customer research, prototype/beta testing, supporting product development, customer success, application deployment, and adoption etc. • Analytical mindset with the ability to synthesize field data into actionable insights • Familiarity with product management processes and tools • Willingness to travel frequently for customer visits and fieldwork

🏖️ Benefícios

• Medical, dental, life, vision, disability, 401(k) • Employee Stock Purchase Plan • Paid time off • Tuition reimbursement • Discounts on Stanley Black & Decker tools and other partner programs