Customer Success Consultant – Project Manager

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Julho 30

🍂 Massachusetts – Remoto

🍂 Massachusetts – Remote

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

👷‍♀️ Gerente de Projetos

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 16%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Staples Promotional Products

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1001 - 5000 funcionários

📣 Marketing

🛍️ Comércio Eletrônico

🛒 Varejo

Marketing • eCommerce • Retail

A Staples Promotional Products é uma empresa especializada no fornecimento de mercadorias promocionais personalizadas para aprimorar a identidade da marca e os esforços de marketing. Eles oferecem uma ampla gama de produtos, incluindo vestuário customizado, utensílios para bebidas, eletrônicos, bolsas, itens essenciais de escritório e muito mais. Ajudando as empresas a personalizar itens como vestuário e acessórios tecnológicos, a Staples Promotional Products permite que as organizações criem uma presença de marca forte e promovam o engajamento dos clientes. Com seu serviço de produção em 24 horas, eles atendem necessidades promocionais urgentes e focam na qualidade, preços transparentes e satisfação do cliente. A Staples Promotional Products tem como objetivo construir o amor pela marca e fornecer soluções promocionais eficazes para empresas em todo o mundo.

Descrição

• Lead complex customer projects, implementations, and resolution initiatives from intake through completion. • Develop and manage project plans, timelines, risks, and stakeholder communications to ensure successful execution. • Coordinate cross-functional teams, customers, and external partners to drive alignment and accountability. • Identify challenges, perform root cause analysis, and implement sustainable solutions. • Exercise sound judgment to balance customer needs, business priorities, and project objectives. • Provide clear project updates, reporting, and recommendations to stakeholders and leadership. • Serve as the primary point of coordination between Sales, Customer Success, Operations, Vendors, and other business partners. • Drive process improvements that enhance customer experience, operational efficiency, and project delivery.

🎯 Requisitos

• High School Diploma or GED. • 2+ years of business experience in project coordination and/or project management. • Experience managing projects and driving successful outcomes across multiple stakeholders. • Advanced proficiency with Microsoft Office applications, including Excel. • V/X-look-up, pivot tables and power query. • Experience using Salesforce.com • Ability to work effectively with cross-functional teams. • Strong organizational, analytical, and time management skills. • Excellent written and verbal communication skills.

🏖️ Benefícios

• Inclusive culture with associate-led Business Resource Groups • Flexible PTO (22 days) and Holiday Schedule (7 observed paid holidays) • Online and Retail Discounts • Company Match 401(k) • Physical and Mental Health Wellness programs • and more!