STERRY
51 - 200 funcionários
Fundada em 2018
📣 Marketing
🛍️ Comércio Eletrônico
📱 Mídia
Marketing • eCommerce • Media
A STERRY é uma agência de marketing de crescimento que ajuda marcas de comércio eletrônico e financiadas por crowdfunding a expandirem seus negócios por meio de publicidade, serviços criativos, relações públicas e marketing por email/SMS. Eles são especializados em campanhas de crowdfunding, publicidade de performance e crescimento de e-commerce, tendo um histórico de captação de milhões de dólares e receitas para clientes de produtos de consumo.
Gerente de Operações de Atacado (E-commerce e Varejo Global)
🔥 1 hora atrás
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
De onde vem esta vaga
Publicada na página de carreiras da STERRY, não em um site de vagas
Vista pela primeira vez pelo Remote Rocketship 1 hora atrás
STERRY
51 - 200 funcionários
Fundada em 2018
📣 Marketing
🛍️ Comércio Eletrônico
📱 Mídia
Marketing • eCommerce • Media
A STERRY é uma agência de marketing de crescimento que ajuda marcas de comércio eletrônico e financiadas por crowdfunding a expandirem seus negócios por meio de publicidade, serviços criativos, relações públicas e marketing por email/SMS. Eles são especializados em campanhas de crowdfunding, publicidade de performance e crescimento de e-commerce, tendo um histórico de captação de milhões de dólares e receitas para clientes de produtos de consumo.
Descrição
• Gerenciar, desenvolver e supervisionar diretamente as equipes de Atacado e Captura de Pedidos em múltiplos turnos e fusos horários internacionais • Estabelecer expectativas diárias, distribuir tarefas, definir metas de assiduidade e produtividade e assegurar padrões de responsabilização • Conduzir reuniões individuais semanais, reuniões rápidas das equipes, calibrações de desempenho e sessões de coaching • Monitorar a capacidade, equilibrar cargas de trabalho e supervisionar a integração, o treinamento e o desenvolvimento de competências • Acompanhar KPIs, incluindo precisão dos pedidos, tempo de resposta inicial e cumprimento de SLAs • Supervisionar a comunicação com compradores de varejo B2B sobre status dos pedidos, estoque, envio e requisitos das contas • Atuar como ponto sênior de escalonamento para questões logísticas complexas e dúvidas de compradores • Coordenar com armazéns globais e equipes de operadores logísticos terceirizados (3PL) a alocação de estoque, embalagem, envio e cronogramas de despacho • Resolver divergências de remessa, pedidos pendentes, avarias e atrasos em trânsito • Criar, manter, auditar e fazer cumprir SOPs para captura e verificação de pedidos, comunicação com compradores, despacho, devoluções e reclamações • Identificar gargalos, otimizar fluxos de trabalho e implementar melhorias de processos • Supervisionar faturas comerciais, notas de crédito, listas de embalagem, acompanhamento de pagamentos, conciliação com ordens de compra e reconciliações • Trabalhar em parceria com as equipes de escrituração contábil e contabilidade para resolver divergências de faturamento e escalar anomalias
🎯 Requisitos
• Mais de 5 anos de experiência em operações B2B de atacado, gestão de pedidos de varejo ou operações de cadeia de suprimentos de e-commerce • Mínimo de 2 a 3 anos de experiência direta gerenciando, supervisionando e desenvolvendo equipes remotas distribuídas • Experiência na realização de avaliações de desempenho, condução de reuniões individuais, gestão de SLAs de equipe e aplicação de medidas corretivas ou redistribuição de cargas de trabalho • Experiência direta na coordenação com provedores de logística terceirizada, agentes de carga e equipes de armazém em múltiplos hubs geográficos • Experiência com faturamento comercial B2B, acompanhamento de condições de pagamento e reconciliações contábeis • Capacidade de criar SOPs escaláveis, mapas de processos e automações de fluxos de trabalho • Experiência no uso de Lark/Slack, Notion, Google Workspace e plataformas ERP/WMS • Excelentes habilidades de comunicação empresarial escrita e verbal em inglês • Abordagem altamente estruturada, detalhista e orientada por protocolos, com padrão de entrada de pedidos sem erros • Capacidade de gerenciar contas de varejo internacionais e equipes distribuídas em diferentes fusos horários
🏖️ Benefícios
• Flexibilidade 100% remota: trabalhe de qualquer lugar com uma rotina operacional estruturada e assíncrona • Autonomia direta para liderar equipes e estruturar a infraestrutura operacional de marcas globais de bens de consumo em rápido crescimento • Ambiente colaborativo, com liderança executiva, profissionais criativos e especialistas em operações
Candidatar-se📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga
Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.
