TAG - Analista de Operações e Conformidade (Sênior) | Remoto

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🔥 1 minuto atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🚔 Conformidade

👻 Score fantasma 25%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Stone & Company

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1 - 10 funcionários

💼 Consultoria

🤝 B2B

Consulting • B2B

Stone + Company, uma consultoria em gestão e estratégia, ajuda seus clientes corporativos a entregar resultados de alto nível ao transformar estratégias fragmentadas — ou desenvolver novas — em um plano de ação coeso para alcançar desempenho superior e verdadeiro alinhamento de equipe, com rapidez.

Descrição

• Executar o monitoramento operacional contínuo dos participantes da Tag IMF. • Garantir o envio e acompanhamento dos comunicados de atipicidades (CSOs). • Controlar SLAs de resposta. • Apoiar a instrução documental de processos regulatórios e de contestação. • Realizar a triagem e tratamento inicial de alertas manuais de monitoramento regulatório (INCs e PRBs). • Disparar comunicados padrão aos participantes sobre ausência de registro de UR, falha de liquidação, conciliação de agendas e avisos de reincidência. • Acompanhar prazos de resposta de contestação, controlar a planilha de CSOs enviados e registrar justificativas recebidas. • Organizar análises, criar visões de acompanhamento e manipular grandes bases de dados de monitoramento operacional de clientes. • Coletar, organizar e arquivar evidências para dossiês de fiscalização, penalidades e apuração de OFP. • Atualizar painéis no Trello, Google Sheets e chamados no ServiceNow/Taghub.

🎯 Requisitos

• Pacote Office / Google Sheets (Intermediário): Domínio de planilhas de controle, filtros e organização de bases de dados operacionais. • Vivência prévia em ferramentas de chamados: ServiceNow, Salesforce, TopDesk, Jira ou Zendesk. • Experiência com Slack ou Microsoft Teams. • Experiência com Trello. • Atenção a detalhes, rigor com prazos e acompanhamento de rotinas operacionais sem perda de qualidade. • Desejável: noções sobre o mercado de meios de pagamento e resoluções do Banco Central (Res. BCB nº 264 e 304). • Desejável: conhecimento de Looker Studio, DataDog ou PowerBI.

🏖️ Benefícios

• Salário Fixo • Pacote de Remuneração Variável* (PLR, ILP ou Comissão - disponibilizado conforme a elegibilidade do cargo, não sendo um modelo de livre escolha) • Plano de Saúde e Odontológico com coparticipação (exceto para profissionais com deficiência que não possuem coparticipação) • Hospital Virtual Verde: equipe de telemedicina disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana • Subsídio de medicamentos • Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Pluxee* • Auxílio Creche (para crianças até 5 anos e 11 meses) • Auxílio Filho com Deficiência • Seguro de Vida • Auxílio combustível ou auxílio deslocamento* • Auxílio home office* (apenas para contratos Híbridos ou Remotos) • Kit Acolhimento para novos pais • Convênio SESC* • Benefício Educação - Plataforma interna de autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca Stone) • Acolhe360º - Apoio emocional (gratuito) • Quick Massage e Ambulatório* • Wellhub • TotalPass • Pet Club • Flash • Férias&Co • VT • Allya • Parcerias educacionais