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Storyteller

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11 - 50 funcionários

Fundada em 2019

☁️ SaaS

📱 Mídia

🤝 B2B

SaaS • Media • B2B

O Storyteller é uma plataforma focada no desenvolvedor que fornece SDKs incorporáveis, APIs e um CMS para adicionar Stories e feeds de vídeo vertical ao estilo TikTok em aplicativos móveis e sites. Oferece SDKs nativos projetados especificamente para iOS, Android, React Native e Web, além de gerenciamento de conteúdo, análises, suporte a anúncios nativos e recursos empresariais (SSO, SLAs, integrações) para que as empresas possam acelerar a entrega de conteúdo imersivo em formato curto e aumentar o engajamento e a receita dos usuários.

Descrição

• Ajudar a manter conteúdo esportivo de alto volume preciso, pontual, profissional e confiável. • Gerenciar operações de conteúdo e suportar fluxos de trabalho durante eventos esportivos ao vivo e outros períodos de publicação de alto volume. • Verificar a qualidade de elementos visuais, textos, metadados, links, calls to action, timing, categorização e consistência da marca. • Identificar, descrever e escalonar problemas de forma clara antes que se tornem questões para clientes ou usuários. • Triar solicitações de suporte reunindo evidências, identificando causas prováveis e comunicando a próxima ação. • Usar AI e ferramentas internas para acelerar verificações, comparar informações, redigir notas, inspecionar dados e aumentar a repetibilidade. • Manter handovers claros, notas de incidentes, atualizações de suporte e registros de QA. • Trabalhar com equipes de conteúdo, operações, produto e atendimento ao cliente para resolver problemas rapidamente e evitar repetições. • Aprimorar checklists, playbooks, templates e automações leves conforme você identifica o que falha na prática.

🎯 Requisitos

• Atenção excepcional aos detalhes, especialmente ao revisar textos, elementos visuais, links, timing e informações estruturadas. • Alta iniciativa (high agency): quando algo parece errado, incerto ou frágil, você não ignora só porque não foi atribuído a você. • Inglês escrito claro e capacidade de explicar um problema de forma calma, precisa e sem dramatização. • Confiabilidade e acompanhamento quando a cobertura ao vivo, o suporte ao cliente ou a precisão do conteúdo são importantes. • Bom julgamento sob pressão. • Responsabilidade pelos resultados: você se importa se o conteúdo, a correção ou a atualização de suporte foi aplicada corretamente. • Curiosidade por sistemas. • Conforto em usar AI e ferramentas para melhorar seu trabalho, mantendo a verificação dos detalhes importantes pessoalmente. • Padrões elevados: você não se sente à vontade em deixar passar trabalho fraco ou impreciso só porque ninguém percebeu ainda. • Interesse por esporte, mídia, conteúdo digital, SaaS ou operações ao vivo. • Experiência em QA de conteúdo, suporte ao cliente, operações ao vivo, editorial, revisão de texto ou moderação (diferencial). • Experiência em ambientes de trabalho acelerados (fast-paced) (diferencial). • Experiência com SaaS, esportes, produção de mídia, ferramentas de CMS ou fluxos de trabalho de publicação (diferencial).

🏖️ Benefícios

• Trabalho 100% remoto!