Analista de Operações Sênior – Seguro Residencial

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🕒 Maio 19

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Suhai Seguradora

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51 - 200 funcionários

💸 Finanças

👥 B2C

Finance • B2C

<Suhai Seguradora> é uma empresa de seguros cujo site público atualmente exibe uma página de verificação de bot/segurança do Cloudflare. Informações públicas limitadas estão disponíveis apenas da resposta do site, mas a empresa provavelmente oferece produtos de seguros ou serviços relacionados à transferência de riscos e opera uma presença online para clientes ou corretores. Com apenas a página de verificação visível, não é possível determinar linhas específicas de seguro ou segmentos exatos de clientes, embora pareça voltada para o consumidor.

Descrição

• Estruturar, monitorar e aprimorar os processos de backoffice/operação — desde a aceitação de risco até a gestão completa dos sinistros. • Gerir empresas terceirizadas responsáveis por subscrição, backoffice e sinistros. • Criar, monitorar e evoluir KPIs, SLAs, controles, fluxos e padrões de qualidade. • Conduzir reuniões periódicas de performance, avaliando resultados, gargalos, riscos e oportunidades de melhoria. • Garantir alinhamento entre o que foi definido no produto e o que está sendo executado na operação. • Realizar análise técnica de riscos residenciais (PF e PJ). • Garantir conformidade com regras de aceitação, políticas internas e apetite de risco da companhia. • Analisar sinistros residenciais, avaliando causa, cobertura, documentação e condições gerais.

🎯 Requisitos

• Formação: Ensino superior completo em áreas correlatas, como Administração, Engenharia (Produção, Civil ou áreas afins), Gestão de Seguros, Economia, Processos Gerenciais, ou áreas relacionadas a operações, risco ou gestão de serviços. • Experiência sólida (sênior) em operações de seguros, preferencialmente em Seguro Residencial ou Ramos Elementares. • Conhecimento avançado em Excel, incluindo: Análise e tratamento de dados, Criação de dashboards e relatórios, Controles operacionais. • Familiaridade com CRMs e plataformas de relacionamento. • Tecnologias de workflow e BPM. • Sistemas de gestão de sinistros (core de seguros, sistemas internos ou plataformas especializadas).

🏖️ Benefícios

• Vale Refeição e Alimentação • Seguro Saúde e Odontológico • Seguro de Vida • Mobilidade (Estacionamento, Combustível, Transporte) • Serviço de Atendimento de Telemedicina • Benefício de Viagens • Trabalho de Regime Híbrido • 13º Cesta de Natal • Totalpass • PLR (Participação nos Lucros) • Empréstimo Consignado • Antecipação Salarial • Auxílio Creche e Auxílio Babá • Adiantamento de 13° salário em qualquer mês do ano • Desconto no Seguro Suhai • Compra antecipada e desconto de 15% nos ingressos em shows no Suhai Music Hall • Day Off no Mês do aniversário • Licença Maternidade e Paternidade estendida • Programa de Incentivo a Educação • Campanhas de Bem-Estar e Saúde • Clube de Benefícios com descontos e vantagens exclusivas • Dress code informal • Ambiente de trabalho que nos enche de orgulho: somos certificados pelo GPTW há 10 anos consecutivos