Customer Success Manager

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Julho 27

🏄 California – Remoto

🏄 California – Remote

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Sully.ai

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

Fundada em 2023

🏥 Saúde

🤖 Inteligência Artificial

☁️ SaaS

Healthcare • Artificial Intelligence • SaaS

A Sully. ai é uma empresa de IA focada em saúde, que oferece um conjunto de agentes de IA autônomos e adaptados para especialidades nos fluxos de trabalho clínicos e administrativos. Sua linha de produtos inclui Recepcionista de IA, Escriba de IA, Codificador Médico de IA, Enfermeira de IA, Farmacêutico de IA e outros agentes específicos de domínio que se integram com o Epic e mais de 50 EHRs para operar dentro dos fluxos de trabalho clínicos existentes. A Sully enfatiza conformidade em nível empresarial (HIPAA, SOC 2 Tipo II, ISO 27001, GDPR, PIPEDA), LLMs médicos ajustados e uma arquitetura de SuperAgente modular para reduzir o esgotamento dos clínicos, melhorar a precisão da codificação e automatizar tarefas rotineiras para hospitais e clínicas.

Descrição

• Own the client relationship: build deep partnerships with C-suite, VPs, directors, and clinical leaders; run all client meetings, check-ins and QBRs. • Lead outcomes: define success metrics, build adoption plans, and ensure our clients win • Drive expansion: identify opportunities, ensure pilots are successful, demonstrate measurable ROI on the metrics our clients care about (e.g. hours saved, increased revenue, staff satisfaction). • Playbook building: Build the playbook for how we consult and support our highest value accounts, along with our Head of Success • Be the voice of the client internally: translate real-world pain into roadmap priorities and ensure Sully ships what moves the needle for our clients

🎯 Requisitos

• 4+ years in client-facing roles serving C-suite / VPs / Directors, running high-stakes meetings and influencing outcomes. • Evidence you can create trust fast, deliver results, and keep executive stakeholders aligned. • Preferred backgrounds: early stage, high-growth B2B startup experience • You operate like an owner and take extreme accountability. You’re metrics-driven, prioritize relentlessly, and own results end-to-end. • Willingness to travel up to 20% for in-person client meetings and industry conferences

🏖️ Benefícios

• You’ll work on real, first-of-their-kind problems at the edge of AI and medicine • Your work helps doctors reclaim their time - and patients get better, faster care • 50%+ of us are ex-founders. We hire A-players, not passengers • Speed matters - we operate with urgency, autonomy, and ownership