Service BDC Agent – Inbound Customer Engagement Specialist

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🕒 Julho 27

🏈 Alabama, Arizona, +7 estados a mais – Remoto

🏈 Alabama – Remote 🌵 Arizona – Remote 🐊 Florida – Remote ⚜️ Louisiana – Remote 🌲 North Carolina – Remote 🌴 South Carolina – Remote 🎸 Tennessee – Remote 🤠 Texas – Remote ⛷️ Utah – Remote

💵 $15 - $16 / hora

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🏆 Sucesso do Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

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BDC

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 1944

🏦 Bancário

💼 Consultoria

🤝 B2B

Banking • Consulting • B2B

BDC é um banco canadense voltado para apoiar empreendedores e pequenas e médias empresas. Oferece uma ampla gama de produtos de financiamento (empréstimos comerciais, capital de giro, empréstimos para equipamentos, empréstimos para imóveis comerciais, financiamento de ordens de compra, empréstimos para empresas de tecnologia, empréstimos para edifícios sustentáveis ​​e programas especializados, como apoio à silvicultura e comércio), além de soluções de investimento (capital de risco, capital de crescimento e transição) e serviços de consultoria/consultoria (estratégia, finanças, sustentabilidade, liderança, marketing, operações, risco e conformidade). A BDC também oferece ferramentas, recursos e programas de suporte direcionados para setores específicos e grupos de empreendedores (negros, indígenas, mulheres, recém-chegados).

Descrição

• Deliver extraordinary service on inbound and outbound calls in a fast-paced, structured customer care environment • Continuously improve on key selling skills, including building rapport, understanding customer needs, handling objections, and closing sales • Use tools and resources to identify custom solutions and anticipate customer needs • Meet and exceed performance goals that include, but are not limited to, customer survey results, sales rates, quality goals, compliance regulations, and productivity targets

🎯 Requisitos

• Proven success in customer service and consultative sales environment (two years+) • Ability to adapt communication style to a wide variety of personalities and situations • Commitment to implementing feedback as a means to achieving individual and team performance goals • Technical savvy to multi-task and navigate through computer systems and applications with speed and accuracy • Timeliness and reliability, adhering to your schedule each day • High school diploma or equivalent required • System Requirements: Computer must be 3 years or newer with a minimum of 16GB RAM; Minimum of two (2) monitors/screens required

🏖️ Benefícios

• Dedicated and separate high-speed Internet with at least 50 Mbps download speed • A secure home office free from background noise or other distractions