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Outubro 25

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Supabase

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SaaS • API • Artificial Intelligence

Supabase é uma alternativa open source ao Firebase, oferecendo um conjunto de ferramentas de backend projetadas para ajudar desenvolvedores a iniciar e escalar suas aplicações de forma eficaz. A plataforma oferece recursos como um banco de dados Postgres completo, autenticação com Row Level Security (RLS), APIs instantâneas, Edge Functions para código personalizado, sincronização de dados em tempo real e armazenamento para arquivos de grande porte. Desenvolvedores podem integrar modelos de machine learning, utilizar RESTful APIs e aproveitar produtos melhores da categoria integrados à plataforma. O Supabase foi projetado para ser altamente portável, extensível e fácil de usar, tornando-se uma opção poderosa para startups e empresas que desejam inovar com rapidez e eficiência.

51 - 200 funcionários

Fundada em 2020

☁️ SaaS

🔌 API

🤖 Inteligência Artificial

💰 $80.000.000 Series B em 2022-05

Descrição

• Contratar, treinar e desenvolver uma equipe global de CSAs que atuem como conselheiros técnicos de confiança para nossos clientes. • Colaborar com as equipes de Sales, Product e Engineering para definir e escalar o modelo CSA ao longo de toda a jornada do cliente — desde a descoberta até a adoção e renovação. • Criar planos estruturados de onboarding, treinamento e desenvolvimento para CSAs, elevando a capacidade de storytelling técnico, otimização de PostgreSQL e estratégia de customer success. • Garantir que os CSAs entreguem consistentemente resultados bem-sucedidos, removam impedimentos à adoção e gerem valor para contas pagas dos times Team e Enterprise. • Atuar diretamente com clientes estratégicos quando necessário — especialmente em escalonamentos complexos, análises arquiteturais aprofundadas ou marcos críticos de onboarding. • Liderar e revisar as descobertas técnicas realizadas pelos CSAs para identificar objetivos de negócio e técnicos, definir expectativas adequadas sobre a plataforma Supabase e estabelecer critérios de sucesso. • Orientar CSAs no desenho e apresentação de demonstrações da plataforma customizadas para clientes de alto valor, ajudando-os a articular claramente o valor da plataforma e do time Supabase. • Colaborar com membros da equipe de Growth para dimensionar negócios, fornecer estimativas de uso previstas e identificar cargas de trabalho potenciais suportadas pela plataforma. • Apoiar sua equipe na definição e execução de escopos de prova de valor (proof-of-value) que equilibrem resultados de negócio com um onboarding de baixa fricção. • Garantir que prazos, critérios de sucesso e táticas de engajamento conduzidos pelos CSAs resultem em uma alta taxa de conversão de prova para contrato. • Construir fluxos de onboarding reutilizáveis (sequências de e-mail, documentação, modelos, webinars) que acelerem o time-to-value para novos clientes. • Ajudar sua equipe a elaborar planos de conta detalhados, focados tanto na adoção de curto prazo quanto em oportunidades de expansão de longo prazo. • Oferecer coaching técnico contínuo para CSAs em revisões de arquitetura, avaliações de design de schema e tuning de performance para cargas de trabalho em produção. • Fazer parceria cross-functional para defender o feedback dos clientes, compartilhar necessidades emergentes com Product & Eng e comunicar marcos do roadmap de volta aos clientes. • Orientar CSAs para que atuem como campeões internos e externos da Supabase, construindo confiança com os clientes por meio de consistência, clareza e profundo conhecimento do produto. • Manter um padrão de excelência no engajamento com clientes, garantindo que a Supabase seja incorporada na forma como nossos clientes constroem suas soluções.

🎯 Requisitos

• 6+ years of experience in Solutions Architecture, Technical Account Management, or Database Engineering. • 2+ years of people management or team leadership experience, ideally in a high-growth, technical startup environment. • Strong background with relational databases (PostgreSQL preferred), with a deep understanding of schema design, indexing, and query performance. • Hands-on experience building modern web applications using frameworks like React, Svelte, Vue, or Node.js. • Clear, confident technical communicator and storyteller. Must be able to distill complex technical topics into actionable outcomes for customers and team members alike. • Experience navigating stakeholder alignment, conflict resolution, and collaborative problem-solving across teams. • Familiarity with tools such as HubSpot, BigQuery, and internal BI dashboards.

🏖️ Benefícios

• Fully Remote • ESOP • Tech Allowance • Health Benefits • Annual Off-Sites • Flexible Work • Professional Development