Representante de Vendas de Ciclo Completo (Inglês C1, LATAM, remoto)

🔥 3 minutos atrás

🌐 Brasil, México, +4 outros países – Remoto

🇧🇷 Brasil – Remoto 🇲🇽 México – Remoto 🇨🇱 Chile – Remoto 🇨🇴 Colômbia – Remoto 🇵🇪 Peru – Remoto 🇨🇷 Costa Rica – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🤑 Vendas

👻 Score fantasma 15%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Por que essa pontuação:

• Publicada recentemente.
• As vagas desta empresa costumam ser preenchidas em 21 dias.
• Sem salário divulgado.

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1001 - 5000 funcionários

💼 Consultoria

📦 Logística

📣 Marketing

💰 Venture Round em 2017-10

Consulting • Logistics • Marketing

SupportYourApp é uma empresa de atendimento ao cliente terceirizado, fundada originalmente em Kyiv, Ucrânia, e hoje com atuação global em mais de 7 localidades. Com uma década de experiência, é especializada em oferecer atendimento ao cliente 24/7/365, em mais de 60 idiomas, para mais de 250 empresas no mundo todo. A SupportYourApp é dedicada a elevar a satisfação dos clientes, entregando suporte empático e profissional em diversos canais de comunicação. Seus serviços são integrados a um sistema QCRM desenvolvido sob medida e estão em conformidade com padrões de segurança como PCI/DSS e ISO/IEC 27001:2013. A empresa é parceira de gigantes de tecnologia como Calm, MacPaw e SplitIt, oferecendo soluções de suporte escaláveis que incluem atendimento ao cliente, suporte técnico e terceirização de back-office.

Descrição

• Gerenciar todo o ciclo de vendas, desde a primeira conversa com um lead inbound até o fechamento e o recebimento do pagamento • Contatar leads inbound em até 5 minutos por telefone ou e-mail • Qualificar tomadores de decisão e apresentar o valor do produto • Realizar até 5 demonstrações focadas do produto por dia • Lidar com objeções em tempo real e receber o pagamento diretamente durante a ligação • Realizar aproximadamente 20 ligações outbound direcionadas por dia a partir de listas de leads selecionadas • Utilizar uma estratégia de contato multicanal por telefone e e-mail para se conectar com proprietários de empresas e gerentes-gerais • Manter registros precisos no CRM sobre ligações, demonstrações, etapas do pipeline e observações • Utilizar planilhas, fórmulas, filtros, Slack, Notion, CRM, Claude e ChatGPT para estruturar o trabalho e priorizar contas • Garantir previsões precisas e zero perda de leads

🎯 Requisitos

• Inglês C1, com excelente comunicação oral e escrita • Comunicação clara e neutra, com segurança ao telefone • Facilidade para conduzir reuniões por vídeo de forma estruturada • Capacidade de seguir as diretrizes de tom de voz da marca • Capacidade de explicar conceitos do produto com clareza para proprietários de empresas não técnicos • Alta inteligência emocional e segurança para lidar com resistência, compradores indecisos e conversas desafiadoras • Autonomia e acompanhamento proativo de leads ativos • Capacidade de atingir metas diárias de atividades e assumir responsabilidade pela meta de vendas • Forte atenção aos detalhes e sólida gestão do tempo • Cumprimento rigoroso dos prazos de contato e dos SLAs de resposta • Rápida adaptação ao Slack, Notion, CRMs, discadores e ferramentas de produtividade com IA • Disponibilidade para atuar em um ambiente de startup dinâmico e de alta intensidade • Capacidade de resolver problemas de forma independente e consultar a documentação interna antes de escalar questões • Experiência anterior em vendas B2B ou SaaS de ciclo completo será considerada um diferencial • Experiência prática na comunicação com clientes sediados nos Estados Unidos será considerada um diferencial • Conhecimento sólido de Excel ou Google Sheets será considerado um diferencial • Capacidade de extrair rapidamente os principais insights de informações será considerada um diferencial • Interesse em autodesenvolvimento, aprendizado e melhoria contínua será considerado um diferencial

🏖️ Benefícios

• Jornada fixa: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h ou das 12h às 21h (horário do Pacífico/Gambier, UTC−9) • Trabalho totalmente remoto • Atuação em um produto B2B SaaS em rápido crescimento • Ambiente inclusivo e internacional • Remuneração em dólares americanos • Gestão baseada em confiança, sem microgerenciamento, com foco no seu crescimento e em uma colaboração de longo prazo • Recompensa por indicação • Princípios de tratamento igualitário e não discriminação

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