Coordenador(a) de Infraestrutura (SysOps)

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Techne

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51 - 200 funcionários

💼 Consultoria

🏥 Saúde

☁️ SaaS

Consulting • Healthcare • SaaS

A Techne é um provedor de soluções tecnológicas que se concentra na otimização e automação de processos para instituições públicas e privadas. Com uma equipe de especialistas, a Techne oferece serviços inovadores que melhoram o desempenho e a eficiência. Sua expertise inclui uma plataforma de low-code, Cronapp, que acelera o desenvolvimento de sistemas complexos web e mobile, e sistemas abrangentes de gestão para pessoal de educação e do setor público. As soluções da Techne capacitam milhões de usuários e promovem a tomada de decisão através da simplicidade e eficácia.

Descrição

• Coordenar a equipe de SysOps/Infraestrutura no gerenciamento de servidores, redes, storage e ambientes de backup. • Garantir os níveis de disponibilidade, performance e estabilidade dos ambientes produtivos. • Planejar e acompanhar rotinas de monitoramento, backup, disaster recovery e continuidade de negócio. • Gerenciar ambientes híbridos (on-premises e cloud), apoiando iniciativas de otimização de custos e capacidade. • Liderar a resolução de incidentes críticos (N2/N3), escalonamentos e plantões. • Apoiar projetos de migração, expansão e modernização da infraestrutura. • Liderar, desenvolver e engajar a equipe, realizando 1:1s, feedbacks, avaliações de desempenho e planos de desenvolvimento individual. • Promover evolução técnica e comportamental do time, apoiando crescimento de carreira e formação de sucessores. • Participar de processos de recrutamento, seleção e onboarding de novos integrantes. • Gerenciar alocação de demandas, capacidade do time, escalas e plantões. • Acompanhar clima, engajamento e retenção da equipe. • Atuar em parceria com o Tech Leader, garantindo clareza entre decisões técnicas, liderança de pessoas, processos e resultados. • Gerenciar e priorizar demandas, projetos e backlog da equipe. • Conduzir ritos de gestão da rotina, como dailies, planejamentos e retrospectivas. • Garantir aderência aos processos de ITSM, incluindo incidentes, problemas e mudanças. • Promover melhoria contínua por meio de post-mortems, análise de causa raiz e lições aprendidas. • Manter documentação, procedimentos operacionais e base de conhecimento atualizados. • Definir e acompanhar políticas de segurança de infraestrutura em conjunto com Segurança da Informação. • Gerenciar fornecedores, contratos e serviços de infraestrutura. • Apoiar gestão orçamentária da área (OPEX/CAPEX). • Garantir conformidade com requisitos regulatórios, auditorias e LGPD. • Acompanhar indicadores operacionais e apresentar resultados para liderança. • Contribuir para planejamento estratégico, OKRs e roadmap de evolução da infraestrutura.

🎯 Requisitos

• Superior completo em Ciência da Computação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. • Atuação com liderança e gestão de pessoas • Experiência sólida com: • - Sistemas operacionais: Windows Server e Linux (administração avançada). • - Virtualização: VMware, Hyper-V ou Proxmox. • - Cloud: AWS, Azure e OCI (administração de recursos de infraestrutura). • - Redes: TCP/IP, VPN, firewall e balanceamento de carga. • - Monitoramento: Zabbix, Nagios, Grafana/Prometheus ou Datadog. • - Backup e disaster recovery: Veeam, Bacula ou soluções equivalentes. • - Automação: Ansible, Terraform e scripting em PowerShell/Bash. • - Segurança e identidade: Active Directory, políticas de acesso, gestão de patches e antivírus corporativo. • - ITSM: ferramentas de gestão de chamados e mudanças (ex.: Zendesk). • Certificação ITIL Foundation. é Será um diferencial se você tiver • Certificações de cloud, como AWS Certified SysOps Administrator ou Microsoft Certified: Azure Administrator Associate. • Certificações de virtualização, como VMware VCP. • Certificações de redes, como Cisco CCNA. • Experiência com uso de Inteligência Artificial aplicada à operação, automação e melhoria de processos. • Conhecimento em FinOps e governança de custos em cloud. • Conhecimento em práticas de SRE (Site Reliability Engineering).

🏖️ Benefícios

• Treinamentos contínuos para você se manter à frente • VA/VR para seu conforto no dia a dia • Assistência Médica completa para seu bem-estar • Day Off no mês do seu aniversário porque celebrar é importante • Wellhub - Gympass para cuidar do corpo e da mente • Pluxe-Cuida, com apoio psicológico, financeiro e jurídico • SESC para lazer, cultura e bem-estar • Licença-paternidade estendida para aproveitar mais tempo com a família