Especialista em Atendimento ao Cliente

Vaga não está no LinkedIn

🔥 12 horas atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

💵 R$1.740 / mês

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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TeleTech Philippines

SiteLinkedInTodas as Vagas

10.000+ funcionários

Fundada em 1982

🤝 B2B

🏢 Corporativo

💼 Consultoria

B2B • Enterprise • Consulting

TeleTech Filipinas é a divisão filipina da TTEC (anteriormente TeleTech). Atua como um provedor de serviços de experiência do cliente (CX) e centro de contato nas Filipinas, recrutando e apoiando profissionais de atendimento ao cliente e vendas (incluindo agentes de trabalho remoto e agentes de seguros licenciados) e oferecendo soluções tecnológicas e digitais para ajudar organizações a fornecer atendimento ao cliente, vendas e transformação digital. A presença da empresa nas Filipinas foca em recrutamento, operações e prestação de serviços de CX como parte do negócio global mais amplo da TTEC.

Descrição

• Prestar atendimento ao cliente com excelência, cordialidade, empatia, confiança, assertividade e foco na solução • Atuar na área de pós-vendas • Atender tickets e fazer a manutenção da carteira de clientes • Identificar novas oportunidades de negócios • Explicar valores, prazos e condições • Orientar quanto às especificações dos produtos • Atender reclamações, dúvidas, informações financeiras e de pagamento e atrasos • Contribuir para o sucesso da experiência do cliente e da equipe • Reportar-se ao supervisor do departamento

🎯 Requisitos

• Domínio do pacote Office (especialmente Excel) • Facilidade em executar várias atividades ao mesmo tempo • Excelentes capacidades de comunicação escrita e por telefone • Capacidade de trabalhar em equipe • Perfil analítico e domínio de digitação • Desejável experiência prévia em atendimento por chat, com habilidade para trabalhar em multitelas • Adaptabilidade para trabalhar em um ambiente de mudanças rápidas • Ensino Superior valorizado • Disponibilidade para trabalhar das 14:00 às 20:20, em escala 6x1 • Sem experiência profissional exigida

🏖️ Benefícios

• VT • VA ou VR (R$12,04 por dia) • Convênio Médico • Odontológico • Seguro de Vida • Aux. Creche • Aux. Educação • Parceria com Total Pass, Sesc e Universidades • Programa de Assistência ao Colaborador • Suporte ao seu desenvolvimento profissional e progressão de carreira • 1000 cursos gratuitos para dar suporte ao desenvolvimento de sua carreira • Treinamento individualizado via webcam • Uma empresa com uma cultura inclusiva e dedicada à responsabilidade social