Lifestyle Manager - Agente de Turismo & Viagens

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Ten Lifestyle Group

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 1998

🤝 B2B

🏢 Corporativo

B2B • Travel & Lifestyle Management • Enterprise

Ten Lifestyle Group é uma empresa global de serviços de lifestyle e viagens que oferece serviços de concierge para indivíduos de alto patrimônio e clientes corporativos. Fundada em 1998, a Ten oferece assistência personalizada, conectando membros aos melhores hotéis, restaurantes, shows e eventos ao redor do mundo. A empresa trabalha com grandes instituições financeiras, marcas premium e corporações para elevar o engajamento e a retenção de clientes por meio de serviços exclusivos. A expertise da Ten em gestão de viagens e de lifestyle apoia iniciativas de transformação digital e impulsiona métricas como Net Promoter Score (NPS) para seus clientes. Como companhia de capital aberto listada na London Stock Exchange, a Ten também oferece serviços de associação privada e gerencia mais de 50 programas de fidelidade corporativos no mundo todo.

Descrição

• Desenhar e gerenciar experiências de viagem sob medida para nossos membros. • Conduzir consultas detalhadas com membros de alto poder aquisitivo para entender preferências e expectativas. • Criar roteiros personalizados com hospedagens de luxo, experiências exclusivas e transporte premium. • Utilizar relacionamentos sólidos com fornecedores para garantir soluções competitivas e de alto valor. • Oferecer insights especializados sobre destinos, tendências e novas oportunidades. • Gerenciar reservas, documentação e registros internos com precisão e eficiência. • Garantir excelência no atendimento durante todo o ciclo da viagem, resolvendo eventuais questões de forma profissional. • Promover proativamente os demais serviços de lifestyle da Ten, incluindo gastronomia, eventos e ocasiões especiais.

🎯 Requisitos

• Experiência em consultoria de viagens a lazer ou funções similares. • Experiência com sistemas GDS (Amadeus preferencial; Sabre também será considerado). • Inglês avançado (C1) – excelente comunicação escrita e verbal. • Experiência na criação de itinerários internacionais ou com múltiplos destinos. • Forte organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente. • Paixão por viagens, destinos e atendimento personalizado. • Experiência com viagens de luxo, clientes premium ou serviços de concierge (desejáveis). • Conhecimento de destinos europeus e tendências globais de turismo (desejáveis). • Certificação IATA (desejáveis). • Vivência com DMCs de luxo ou fornecedores premium (desejáveis).

🏖️ Benefícios

• Remuneração compatível com o nível de excelência da função • Bônus trimestral, vale-refeição/alimentação, auxílio home office, planos de saúde e odontológico, além de bônus por indicação (Programa de Indicação). • Modelo de trabalho híbrido (2 dias presenciais por semana), promovendo melhor qualidade de vida. • Licença sabática remunerada: 1 mês a cada 5 anos de empresa, sem utilização dos dias de férias. • Working Holidays: possibilidade de viajar e trabalhar de qualquer lugar do mundo, agregando novas experiências • Descontos para colaboradores: acesso a excelentes benefícios em viagens e entretenimento, assim como nossos membros. • Um ambiente global, dinâmico e inclusivo, com diversidade como um de seus pilares. • Oportunidades reais de crescimento em uma empresa internacional em constante evolução.