Gerente de Contas

Vaga não está no LinkedIn

🔥 8 minutos atrás

🌏 Qualquer lugar do mundo

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

💰 Gerente de Contas

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

TENTENS Tech

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

☁️ SaaS

🤖 Inteligência Artificial

🔒 Cibersegurança

SaaS • Artificial Intelligence • Cybersecurity

A TENTENS Tech é uma empresa de TI que desenvolve e opera plataformas de descoberta social e lida com o desenvolvimento completo do ciclo de vida — desde pesquisa e análise até lançamento e escalabilidade. A empresa conta com uma equipe de mais de 250 especialistas e dezenas de lançamentos de plataformas usadas por milhões de usuários. Suas capacidades de engenharia enfatizam sistemas de alta carga e baixa latência (12 mil requisições de API/segundo, 99% das respostas em menos de 200 ms), 99,99% de uptime, e um sistema de entrega de mídia proprietário que processa mais de 1000 TB de fotos por ano. A expertise técnica inclui desenvolvimento frontend e backend (TypeScript, Go, PHP, JavaScript, Java), integração de pagamentos com conformidade PCI DSS, infraestrutura resiliente para milhões de usuários diários, algoritmos de confiança e segurança e antifraude impulsionados por IA/APrendizagem de Máquina, e moderação de conteúdo com suporte de IA.

Descrição

• Construir relacionamentos de longo prazo com uma base própria de usuários premium • Acompanhar os usuários de ponta a ponta: resolver solicitações diárias, casos complexos e situações em que o usuário planeja deixar o produto • Conduzir de forma autônoma a comunicação por e-mail, chats online e ligações • Ser responsável pela qualidade da experiência da própria base de usuários • Trabalhar com IA e automações para reduzir tarefas rotineiras • Compartilhar insights dos usuários com a equipe de produto e contribuir para a melhoria da experiência do usuário

🎯 Requisitos

• Inglês a partir do nível B2; inglês escrito para a comunicação principal e inglês falado para ligações • Pelo menos 2 anos de experiência no atendimento a clientes em suporte, gerenciamento de contas, vendas ou Customer Success • Experiência com o segmento premium/VIP ou clientes de alto valor será considerada um diferencial importante • Habilidade de comunicação personalizada, tom natural e chamada para ação simples • Capacidade de explicar assuntos complexos em linguagem simples, sem excesso de termos técnicos • Capacidade de manter o objetivo da conversa durante ligações e chats e lidar com objeções • Disponibilidade para trabalhar no turno da noite, em escala 5x2, das 16h às 0h • Experiência com mercados ocidentais (EUA, Canadá e Europa) será considerada um diferencial • Experiência com Zendesk ou ferramentas similares será considerada um diferencial

🏖️ Benefícios

• Trabalho no formato 10/10, com foco na obtenção do máximo resultado • Trabalho com IA e automações para reduzir tarefas rotineiras • Trabalho remoto global