Senior Renewal Account Manager

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SaaS • B2B • HR Tech

O Access Group é um provedor de software e serviços de gestão empresarial em nuvem, focado em setores industriais. A empresa oferece soluções SaaS modulares — incluindo finanças e contabilidade, RH e folha de pagamento, aprendizagem e conformidade, CRM, ERP, pagamentos e TI gerenciada — adaptadas a setores como instituições de caridade, educação, construção, saúde, hospitalidade, recrutamento, armazenagem e atacado. A companhia atende outras organizações com ferramentas integradas de nível empresarial, suportadas por serviços profissionais, sucesso do cliente e operações globais para ajudar seus clientes a otimizar operações e atender às necessidades regulatórias e específicas de cada setor.

Descrição

• Own the full renewal journey for a portfolio of strategic, high‑value customers • Lead clear, consultative renewal conversations with senior and C‑level stakeholders, focusing on value and long‑term partnership • Manage complex, multi‑year contract renewals, working closely with Customer Success, Sales, Product and Support to remove obstacles • Use customer insight, product usage and business goals to forecast renewals accurately and share best practice across the team

🎯 Requisitos

• Experience working with enterprise or private equity‑backed customers in a business‑to‑business software environment • 5-7 years managing large, complex renewals or strategic customer portfolios • Confidence navigating commercial contract structures and higher‑risk renewal scenarios • Experience using customer relationship management (CRM) tools and data to guide renewal decisions • An interest in mentoring others and sharing practical approaches to complex renewals

🏖️ Benefícios

• 22 days paid time off • 11 company paid holidays • Medical, dental & vision insurance • 5% 401(k) company match • A range of other benefits that you can choose from