Operations & Service Coordinator

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Julho 31

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

⚙️ Operações

👻 Score fantasma 28%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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The Hello Team

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2021

🏥 Saúde

🛡️ Seguros

📦 Logística

Healthcare • Insurance • Logistics

A Hello Team é uma fornecedora B2B de soluções estruturadas para contratação offshore e gerenciamento de força de trabalho. Eles recrutam, contratam e operam equipes dedicadas nearshore e offshore em mais de 30 países, oferecendo serviços de staff remoto, BPO, atendimento e construção de call centers com recrutamento local, supervisão operacional baseada nos EUA, treinamento e gestão de força de trabalho em tempo real. A empresa enfatiza responsabilidade, monitoramento de desempenho e alinhamento cultural para clientes nos setores de saúde, seguros, imobiliário, serviços profissionais e outros.

Descrição

• Assist in managing daily company operations and workflow • Coordinate communication between customers, technicians, suppliers, and office staff • Improve operational processes and efficiency • Answer customer calls and gather service request details • Schedule service appointments • Provide customers with job status updates • Manage technician schedules and daily assignments • Support technicians with job-related issues • Ensure technicians have the necessary information and materials • Order materials and parts • Coordinate with suppliers • Assist with warranty-related parts and claims • Create and process invoices • Monitor completed jobs • Maintain accurate records in company systems • Perform billing and collections after the invoicing stage • Perform other duties related to the position as assigned

🎯 Requisitos

• Proficient level of English (written and spoken) • Excellent communication and problem-solving skills • Previous operations or administrative management experience preferred • Previous experience in a Team Lead, or other leadership role preferred • Ability to manage multiple responsibilities independently • HVAC industry experience is a plus but not required • Strong sense of ownership, accountability, and problem-solving • Excellent organizational skills with the ability to manage people, schedules, and daily operations • Eagerness to grow into a key leadership role within the company • Strong attention to detail and ability to manage multiple tasks in a fast-paced environment • Strong problem-solving skills with the ability to work independently • Proficiency with Microsoft Office (Word, Excel, Outlook), and standard business tools (email, spreadsheets, document management) • Reliable computer (Windows 10 or newer), two monitors, and stable high-speed internet

🏖️ Benefícios

• 100% remote work • Full-time position with 40 hours weekly • Long-term opportunity • Great work environment with potential for growth