Inside Partner Success Associate

🕒 Junho 25

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $60.000 - $70.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🏆 Sucesso do Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

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TheGuarantors

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201 - 500 funcionários

🏠 Imobiliário

🛡️ Seguros

💳 Fintech

💰 $50.000.000 Series C em 2022-04

Real Estate • Insurance • Fintech

A TheGuarantors é uma empresa especializada em fornecer soluções de cobertura de aluguel para locatários, proprietários e administradores de imóveis. Eles ajudam os locatários a se qualificarem para apartamentos atuando como fiadores e oferecendo produtos de seguro necessários, como cobertura de depósito e seguro para locatários. A empresa também fornece aos administradores de propriedades proteção contra inadimplências de aluguel, ajudando a aumentar a ocupação enquanto gerencia riscos financeiros. Ao oferecer soluções inovadoras, a TheGuarantors abre mais oportunidades para locatários, incluindo aqueles com perfis não tradicionais, recém-formados e residentes internacionais. Além disso, a TheGuarantors é um agente e corretor de seguros licenciado, enfatizando a confiança e a confiabilidade de seus serviços no mercado imobiliário.

Descrição

• Provide administrative and operational support to Outbound Partner Success roles to ensure clients receive timely and consistent service • Address internal cross-functional tickets within established SLAs and with proper documentation • Escalate complex or high-risk situations to the correct Outbound Partner Success role with clear context and recommendations on next steps • Hold group “office hour” retrainings with leasing teams • Support in the coordination of scheduling onboarding and other partner meetings • Maintain accurate records within HubSpot • Conduct special audits on contacts and other HubSpot objects upon request

🎯 Requisitos

• 1-2 years of customer service experience in a structured, fast-paced environment • Excellent organizational, interpersonal, quantitative, writing and communication skills; able to interface with leasing teams • Understanding of multifamily renting and leasing flows • Google Suite/Microsoft Office proficient • Experience with Zendesk or other ticketing systems

🏖️ Benefícios

• Opportunities to make an impact within a fast growing company • Medical, dental, & vision insurance, beginning day one • Health savings account with employer contribution • Flexible spending accounts (healthcare, dependent care, commuter) • 401(k) • Generous PTO and paid holidays • In-office lunch • Flexible working hours • Paid parental leave • Company sponsored short and long term disability