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Thimble

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11 - 50 funcionários

💼 Consultoria

🏗️ Construção

📦 Logística

Consulting • Construction • Logistics

Thimble é uma empresa especializada em fornecer soluções de seguro flexíveis, acessíveis e rápidas, adaptadas para pequenas empresas e profissionais autônomos. Através de seu aplicativo e plataforma online, Thimble oferece diversos produtos de seguro, incluindo responsabilidade civil geral, responsabilidade profissional, propriedade comercial e seguro cibernético, entre outros. Os serviços da empresa atendem a uma ampla gama de indústrias, como construção, varejo, fitness, fotografia, beleza e mais, fornecendo apólices que podem ser ajustadas para qualquer período, de uma hora a um ano. Thimble enfatiza simplicidade e conveniência, permitindo que os clientes obtenham, modifiquem ou cancelem facilmente o seguro conforme as necessidades de seus negócios mudem. Como uma subsidiária da Arch Capital Group Ltd. , Thimble é respaldada por seguros altamente avaliados e já vendeu mais de 100. 000 apólices até o momento. Sua abordagem inovadora atende às demandas de ambientes de pequenos negócios dinâmicos, garantindo cobertura de seguro rápida e confiável.

Descrição

• Assist new and existing customers through all of their inquiries and help them find a resolution to any questions or issues they may have. • Help increase conversion by bringing valued product and insurance knowledge to the purchase experience for new customers. • Work with internal teams by providing customer success feedback and user experience data. • Aid existing customers with policy modifications and examine coverage options. • Meet defined Service Level Agreements for assisting new and existing customers with service requests. • Provide excellent customer support and assistance via email, chat, and phone. • Dedicated to helping the customer succeed at all costs; you are the front line between the customer and Thimble - we want to leave a positive impression and develop a relationship that keeps the customer happy. • Assist with side projects as needed for the insurance and product teams.

🎯 Requisitos

• An active Property & Casualty Insurance license is required • Small commercial business insurance experience highly preferred • Experience in a fast-paced, high-volume support environment • Flexible and willing to work with all teams in the company to meet our values • Excellent written and oral communication skills • Highly organized with ruthless attention to detail • Ability to adapt to changes and learn quickly • Bachelor’s degree preferred

🏖️ Benefícios

• Fully remote company • Thimble Fridays! (out of office at 12:00pm local time) • Comprehensive health, vision, and dental coverage • 401(k) auto enrollment and matching (100% of the first 3% and 50% of the next 3%) • PTO: 20 days vacation + 12 company-wide holidays + 8 floating days + 1 VTO (Volunteer Time Off) + unlimited sick time • Parental Leave: 100% paid 12 weeks + 2 weeks gradual return • Computer choice of Mac or PC • Work from home setup reimbursement • Monthly co-working space and/or child care reimbursement • Monthly ClassPass credit • Quarterly wellness reimbursement • Other health & wellness perks including: One Medical, Teladoc, Talkspace, Kindbody, and Health Advocate • Virtual events, happy hours, trivia, and fun!