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Thrive

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2000

🔒 Cibersegurança

💼 Consultoria

Cybersecurity • Consulting

A Thrive é uma empresa de serviços de tecnologia B2B que oferece soluções de TI gerenciada, nuvem e cibersegurança para clientes de médio e grande porte. Suas ofertas incluem detecção e resposta gerenciada (MDR), EDR/NDR, gerenciamento de vulnerabilidades, testes autônomos de penetração, aplicação de patches, firewalls gerenciados, monitoramento da dark web, segurança de e-mail/DNS, treinamento de conscientização sobre segurança, resposta a incidentes e remediação, e segurança especializada para Microsoft 365 e Azure. A Thrive também oferece serviços de nuvem gerenciada, recuperação de desastres, colocation, ITSM baseado em ServiceNow (TransformIT), serviços de rede gerenciada, consultoria vCISO/vCIO e suporte de conformidade para normas como HIPAA, GLBA, CMMC, GDPR, entre outras. A empresa atende indústrias como serviços financeiros, saúde, governo, educação, ciências da vida e serviços profissionais, se posicionando como uma consultoria e provedora de serviços gerenciados que combina capacidades de segurança, nuvem e transformação digital.

Descrição

• Manage the day-to-day operations and support of the core ERP, currently ServiceNow, and related software • Collaborate with peers, senior management, and business stakeholders to identify, assess, implement, operationalize, and support digital platform capabilities • Manage a global technical team configuring and supporting the digital platform • Provide leadership, guidance, and mentorship to ServiceNow resources • Ensure ServiceNow health and security through patching, upgrades, QA, change management, and continuous improvement • Lead initiatives enhancing platform functionality, streamlining processes, and improving operational efficiency • Manage development of a repeatable support playbook • Conduct performance reporting and proactive process-adherence reviews • Identify areas for improvement

🎯 Requisitos

• Master’s degree in Management Information Systems or closely related field • 7 years of ServiceNow experience, including implementation, development, and configuration • Minimum 3 years’ experience as an Architect • Minimum 3 years’ experience managing global delivery teams and offshore resources for 24/7 service operations • Hiring and supervisory experience with ServiceNow talent • Strong experience translating business processes into ServiceNow workflow design • Experience with ServiceNow ITSM, CSM, Workspace, CMDB, and Domain Separation • Strong experience integrating other systems into ServiceNow • Knowledge of scalable workflow design and asset management optimization • Experience integrating ServiceNow with ITSM tools and enterprise applications • Ability to write Glide scripting and JavaScript • Ability to read and interpret developers’ code • Experience implementing governance models, operational playbooks, and continuous improvement frameworks • Experience managing platform upgrades, module deployments, and custom development initiatives

🏖️ Benefícios

• Employee referral bonus program