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TIM Brasil

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10.000+ funcionários

Fundada em 1998

📡 Telecomunicações

👥 B2C

☁️ SaaS

Telecommunications • B2C • SaaS

A TIM Brasil é uma empresa de telecomunicações que oferece uma variedade de serviços móveis, de internet e digitais no país. A companhia disponibiliza planos com ampla cobertura, incluindo tecnologia 5G, e conta com o app Meu TIM, que permite aos usuários gerenciar suas contas, realizar pagamentos e acessar serviços com praticidade. Com foco na experiência do cliente, a TIM Brasil busca entregar conectividade de alta qualidade e benefícios adicionais aos seus usuários.

Descrição

• Responsável pela identificação conjunta de oportunidades relacionadas de Automação de Atividades e Processos Operacionais • Realizar governança e curadoria das automações implementadas • Trazer liderança técnica, padrões e conhecimento de melhores práticas para a disciplina de automação de infraestrutura de TI • Implementar e suportar as principais soluções de automação em um ambiente multiplataforma • Definir soluções de automação que atendam às necessidades das partes interessadas • Coordenar e desenvolver testes de Garantia de Qualidade para determinar a eficácia dos processos automatizados • Coordenar fornecedores para resolver problemas de sistema e conduzir desenvolvimento futuro • Mapear oportunidades de automação e correlação na cadeia E2E de tratamento de falhas e reclamações • Atuar com automação em troubleshootings, abertura e fechamento automático, correlação de alarmes • Realizar cálculo para estimar o ganho e eficiência operacional • Analisar dados para antecipar soluções e criar indicadores estatísticos • Atuar com Inteligência Artificial e Cognição, realizar treinamento do Watson • Especificar necessidades e realizar interface com equipes de OSM para instrumentalizar soluções

🎯 Requisitos

• Formação superior completa em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, ou Engenharias correlatas • Experiência comprovada em observabilidade e automação de ambientes críticos • Automação e Integração: Plataformas de automação e orquestração de fluxos de trabalho (low-code e integração) • Integração via APIs, mensageria e eventos • Padrões de integração corporativa e automação de processos • Inteligência Artificial e Agentes: Conceitos de arquiteturas de agentes e multiagentes • Orquestração de agentes inteligentes e fluxos acionados por eventos ou gatilhos • Frameworks e SDKs para construção de soluções de IA aplicada e agentes corporativos • Stack Microsoft: Power Platform (Power Automate e Copilot Studio) • Serviços de integração e workflows em nuvem (ex.: Logic Apps, mensageria) • Plataformas e serviços de IA aplicada e orquestração de agentes no ecossistema Microsoft

🏖️ Benefícios

• Assistência Médica e Odontológica • Benefício Medicamentos • Gympass • Vale Alimentação e/ou Refeição • Vale Transporte • Previdência Privada • Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz • Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo • Programa de Treinamento e Capacitação Internos • Participação nos Lucros • Meu primeiro benefício – Auxílio para filhos até 2 anos de idade • Reembolso Creche (para pais ou mães) • Modelos de trabalho e jornada flexíveis • Happy Day – Dia de folga no mês do aniversário • Outros!