Consultor(a) de Relacionamento - Rio de Janeiro (Trabalho Remoto)

🔥 30 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 10%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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TIM Brasil

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10.000+ funcionários

Fundada em 1998

📡 Telecomunicações

👥 B2C

☁️ SaaS

Telecommunications • B2C • SaaS

A TIM Brasil é uma empresa de telecomunicações que oferece uma variedade de serviços móveis, de internet e digitais no país. A companhia disponibiliza planos com ampla cobertura, incluindo tecnologia 5G, e conta com o app Meu TIM, que permite aos usuários gerenciar suas contas, realizar pagamentos e acessar serviços com praticidade. Com foco na experiência do cliente, a TIM Brasil busca entregar conectividade de alta qualidade e benefícios adicionais aos seus usuários.

Descrição

• Garantir a melhor Jornada de atendimento ao cliente • Atuar com atendimento ao cliente externo e interno para garantir a melhor jornada do cliente • Interpretar reclamações dos consumidores e atuar na correção de causa raiz • Formalizar o tratamento das solicitações com clareza e objetividade aos interlocutores externos e internos • Garantir aderência aos indicadores operacionais e de negócios, mantendo o atingimento das metas propostas • Utilizar ferramentas e sistemas de atendimento para consultar e registrar informações • Participar de treinamento presencial de Call Center, independentemente do modelo de trabalho

🎯 Requisitos

• Ensino médio completo • Experiência com a utilização de recursos de informática • Experiência atuando em áreas de atendimento ao cliente • Conhecimentos de matemática básica

🏖️ Benefícios

• Assistência Médica e Odontológica * • Benefício Medicamentos * • Gympass * • Vale Alimentação e/ou Refeição • Vale Transporte • Previdência Privada • Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz • Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo • Programa de Treinamento e Capacitação Internos • Participação nos Lucros • Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade • Reembolso Creche (para pais ou mães) • Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário • * Extensível a dependentes legais

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