Analista de Suporte N1/N2 (Chatbots LATAM)

🕒 Maio 5

🏢🏡 São Paulo – Híbrido

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

📞 Engenheiro de Suporte

🗣️🇪🇸 Espanhol obrigatório

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

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TOPMIND

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501 - 1000 funcionários

Fundada em 1994

🤖 Inteligência Artificial

🤝 B2B

🏢 Corporativo

Artificial Intelligence • B2B • Enterprise

A TOPMIND é uma empresa de serviços de tecnologia com mais de 22 anos de experiência que ajuda organizações no Brasil, América Latina e EUA a acelerar a transformação digital. Oferece terceirização e consultoria de TI, projetos de dados (BI, analytics, machine learning, big data), soluções de chatbot e IA, RPA, gestão de telecom e ativos, e automação de espaços de trabalho, além de treinamentos, laboratórios de inovação e jornadas de mudança para desenvolver capacidades e impulsionar a inovação.

Descrição

• Atuação em suporte nível N1 e N2 para chatbots • Monitoramento e controle do volume de tickets abertos pelos usuários via ServiceNow • Realização de ajustes simples na plataforma de chat (ex: correções de textos, formatação, pequenas alterações) • Suporte a operações em países da América Latina

🎯 Requisitos

• Espanhol fluente (imprescindível) • Experiência com sustentação de plataformas digitais (ex: CRM, e-commerce, etc.) • Conhecimento em ferramentas como Salesforce será considerado um diferencial • Experiência com chatbots será um diferencial

🏖️ Benefícios

• Suporte a chatbots na região LATAM

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Vagas Similares

🕒 Abril 15

N5X

11 - 50

⚡ Energia

🏪 Marketplace

☁️ SaaS

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Analista Sênior de Suporte garantindo um ambiente de trabalho digital eficiente para a plataforma de trading de energia da N5X. Responsável pela administração do Google Workspace, governança de identidade/acesso, resolução de incidentes e gerenciamento de dispositivos.

🏢🏡 São Paulo – Híbrido

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

📞 Engenheiro de Suporte

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

Azure

DNS

Firewalls

ITSM

MacOS

TCP/IP

🕒 Abril 6

Construtora Tenda

1001 - 5000

🏠 Imobiliário

👥 B2C

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Analista Técnico Júnior apoiando o desenvolvimento de projetos na Tenda, uma das principais empresas de habitação econômica no Brasil. Foco em gestão técnica de projetos e na entrega bem-sucedida das obras.

🏢🏡 São Paulo – Híbrido

💰 Post IPO equity em 2022-02

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

📞 Engenheiro de Suporte

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

🕒 Março 20

Instaleap

51 - 200

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Engenheiro de Suporte que resolve questões técnicas e aprimora processos de suporte para clientes internos e externos. Requer experiência em serviços de suporte e fortes habilidades de comunicação técnica.

🏢🏡 São Paulo – Híbrido

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

📞 Engenheiro de Suporte

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🗣️🇪🇸 Espanhol obrigatório

🕒 Fevereiro 25

Construtora Tenda

1001 - 5000

🏠 Imobiliário

👥 B2C

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Analista Técnico - Orçamento preparando estimativas de custos de projetos para uma construtora com foco em habitação acessível. Atua em colaboração com a equipe para entregar cálculos orçamentários precisos.

🏢🏡 São Paulo – Híbrido

💰 Post IPO equity em 2022-02

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

📞 Engenheiro de Suporte

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

🕒 Fevereiro 17

Rabobank

10.000+ funcionários

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Propor e implementar soluções de IT Workplace, como colaboração e suporte desktop no Rabobank. Solucionar problemas de hardware/software com usuários finais e gerenciar soluções técnicas.

🏢🏡 São Paulo – Híbrido

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

📞 Engenheiro de Suporte

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório