ARQUITETO(A) SÊNIOR DE SOLUÇÕES (América Latina)

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TransPerfect

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Consulting • Legal • Marketing

A TransPerfect é uma empresa global de linguagens e tecnologia que oferece serviços de tradução, localização, interpretação e conteúdo, combinados com ferramentas de software e inteligência artificial, como a plataforma de gerenciamento de tradução GlobalLink. Oferece marketing multilíngue, suporte regulatório nas áreas jurídica e de ciências da vida, serviços de contact center/BPO, localização de multimídia e soluções para globalização de sites, softwares e aplicativos. A TransPerfect atende grandes empresas e clientes da Fortune 500 em dezenas de indústrias e suporta conteúdo em mais de 200 idiomas.

Descrição

• Configurar o software empresarial e as soluções da Trial Interactive como parte da equipe de Serviços Técnicos • Trabalhar com a equipe de Operações durante todo o ciclo de implementação • Projetar e documentar novas configurações e soluções para o software da Trial Interactive • Criar e manter Especificações de Requisitos do Usuário e Especificações de Configuração para clientes em fase de implementação • Atuar como especialista em configuração de produtos e no domínio de negócio durante os ciclos de vendas relevantes • Demonstrar o produto a clientes em potencial e clientes atuais • Trabalhar com a equipe de Vendas nas configurações de software para demonstrações • Responder aos aspectos funcionais e técnicos de RFIs, RFPs e RFQs • Comunicar os requisitos de negócio de clientes e prospects, identificados pela equipe de Vendas, às equipes de Operações e Produto • Desenvolver e criar scripts para demonstrações de produtos e soluções • Promover a visão da Trial Interactive por meio de demonstrações, webinars, seminários, conferências e iniciativas específicas para contas • Participar da revisão de SOWs e da avaliação de novas oportunidades de negócio • Treinar e orientar membros juniores da equipe, incluindo Gerentes de Projetos, Especialistas em Configuração, profissionais de Desenvolvimento de Negócios e equipes de Suporte • Criar e manter POPs de acordo com as diretrizes de QA e do departamento • Realizar outras tarefas pertinentes atribuídas pelo gerente ou supervisor

🎯 Requisitos

• Graduação mínima ou experiência equivalente em anos de atuação • Mínimo de 5 anos de experiência em consultoria de soluções, configuração de produtos de software ou área similar • Mínimo de 5 anos de experiência em ciências da vida, eTMF, operações clínicas, assuntos regulatórios, qualidade ou gestão de conteúdo • Amplo conhecimento das tecnologias, ferramentas e técnicas atuais para integração de dados e sistemas • Perfil proativo, com excelentes habilidades de organização e gestão do tempo • Capacidade de desenvolver uma compreensão aprofundada das necessidades dos clientes e orientá-los rumo a uma solução técnica • Conhecimento fundamental de SaaS e de tecnologias e modelos de negócio baseados em Cloud • Bons conhecimentos de informática, incluindo o pacote MS Office, especialmente o MS Excel • Disponibilidade para viagens internacionais frequentes de negócios, de até 10% da jornada • Excelentes habilidades de comunicação interpessoal, interna e externa, especialmente com clientes e a equipe de vendas • Experiência com GxP e processos e regulamentações de validação de software • Experiência com REST APIs, sFTP, JSON, XML, SSO (SAML 2.0) e IdPs, como o Okta • Experiência prévia em desenvolvimento de software com tecnologias de backend, como Python, Java, C#, Node.js ou PHP, é desejável, mas não obrigatória • Conhecimentos básicos de shell scripting e expressões regulares para automatizar tarefas manuais • Mais de 2 anos de experiência com aplicações web B2B, soluções business-to-business e aplicativos mobile serão considerados diferenciais

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