Especialista em Planejamento de Cruzeiros e Resorts

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Travel With Lani

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11 - 50 funcionários

👥 B2C

B2C

A Travel With Lani é uma agência de viagens completa que se especializa em planejar e reservar experiências de viagens aventureiras para famílias, casais, grupos e viajantes sozinhos. A agência oferece itinerários personalizados, comunicação transparente e reservas completas de voos, acomodações, passeios e atividades, além de coordenação de viagens em grupo e família. A Travel With Lani também mantém um blog com dicas e guias de viagem para ajudar os clientes a se prepararem para aventuras inesquecíveis e sem estresse.

Descrição

• Consultar clientes para entender suas preferências, orçamentos e objetivos da viagem • Pesquisar destinos, fornecedores e promoções vigentes • Elaborar itinerários personalizados para férias, cruzeiros e experiências em grupo • Coordenar reservas, incluindo voos, hospedagem, cruzeiros, traslados e atividades • Fornecer aos clientes informações claras sobre cronogramas, documentação e políticas • Manter registros precisos de reservas, pagamentos e comunicações com clientes • Monitorar reservas e auxiliar em alterações ou prestar suporte conforme necessário • Construir e manter relacionamentos de longo prazo com clientes para incentivar negócios recorrentes e indicações • Participar de treinamentos contínuos e desenvolvimento profissional

🎯 Requisitos

• Excelente comunicação verbal e escrita • Fortes habilidades organizacionais e atenção aos detalhes • Capacidade de gerenciar múltiplas solicitações de clientes simultaneamente • Postura profissional e foco em atendimento ao cliente • Confortável em trabalhar em um ambiente remoto baseado em tecnologia • Proficiência em e-mail, pesquisas online e aplicações básicas de computador • Capacidade de trabalhar de forma independente e gerir o tempo com eficácia • Conexão de internet banda larga confiável e computador pessoal • Experiência prévia em atendimento ao cliente, hospitalidade, vendas ou funções administrativas é desejável, mas não obrigatória.

🏖️ Benefícios

• Ambiente de trabalho remoto e flexível • Oportunidade como contratado independente (independent contractor) com flexibilidade de horário • Onboarding estruturado e desenvolvimento profissional contínuo • Acesso a parcerias estabelecidas com fornecedores e plataformas de reservas • Mentoria e suporte da equipe • Possibilidade de construir e ampliar sua própria base de clientes • Estrutura de remuneração baseada em desempenho