Senior Manager, Messaging Channels – Deliverability

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Julho 28

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

👔 Gerente

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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TrueML

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51 - 200 funcionários

💼 Consultoria

🏥 Saúde

📣 Marketing

Consulting • Healthcare • Marketing

A TrueML é uma empresa líder no setor de fintech, conhecida por suas soluções inovadoras que priorizam a experiência do cliente na indústria de serviços financeiros. A empresa, juntamente com sua família de companhias como a TrueAccord, foca no desenvolvimento de plataformas de comunicação e produtos inteligentes, digitais desde o início, que revolucionam a experiência do consumidor na gestão de saúde financeira. A TrueML aproveita a expertise de uma equipe dinâmica de cientistas de dados, especialistas em serviços financeiros e especialistas em experiência do cliente para criar tecnologia que resolve obstáculos ao bem-estar financeiro dos consumidores, garantindo inclusão e acessibilidade nos sistemas financeiros. Fundada em 2013 por Ohad Samet, a TrueML continua a transformar os serviços financeiros tradicionais, tornando-os mais amigáveis e eficazes para o consumidor.

Descrição

• Own the Delivery Engine: Lead the end-to-end operational strategy to monitor, analyze, and maximize daily performance KPIs across email, SMS, and digital messaging channels. • Scale Next-Gen Channels: Drive the business strategy, carrier approval processes, and vendor coordination required to pioneer the rollout of RCS (Rich Communication Services) and other emerging message verticals. • Orchestrate a Complex Vendor Footprint: Manage accountability, tier pricing optimizations, and contract renewals across our extensive vendor network. • Govern Channel P&L: Partner closely with Finance leadership to track operational expenses and monitor unit economics. • Establish the Source of Truth: Audit and resolve cross-functional data discrepancies across reporting systems. • Protect Compliance Boundaries: Implement comprehensive governance frameworks to proactively manage risks associated with SMS carrier requirements, TCPA regulations, and anti-spam legislation. • Advocate for the Platform: Interface confidently with enterprise clients during deep-dive audits, translating technical deliverability metrics into clear business value. • De-Risk and Automate: Collaborate with Product and Engineering teams to map out system dependencies and replace manual operational bottlenecks with scalable, automated workflows.

🎯 Requisitos

• 7+ years of professional experience in data-driven channel operations, lifecycle marketing operations, or deliverability strategy. • 5+ years of direct people management experience with a track record of coaching, scaling, and developing high-performing operational talent. • In-depth, strategic understanding of backend ESP health, inboxing parameters, IP warming strategies, and deliverability principles. • Firm grasp of core communication protocols (SPF, DKIM, DMARC) and strict industry compliance requirements like TCPA and 10DLC. • Highly proficient in leveraging business intelligence platforms (such as Looker and SQL) to trace channel health, pull trends, and uncover hidden performance gaps. • Highly comfortable collaborating alongside technical infrastructure teams and understand code-adjacent concepts (APIs, GitHub). • Effective at leading internal technical deep-dives and translating complex deliverability metrics into a high-level business narrative.

🏖️ Benefícios

• Flexible vacation • Medical/dental/vision insurance • Traditional/Roth retirement savings options • Company-paid disability and life insurance • Flexible Spending Account & Limited FSA • Family-friendly parental leave, volunteer and voting time off • On-demand wellness platform access for you and 5 friends and family • PerkSpot discount program for 900+ merchants nationwide