Director, LATAM Carrier Relations

🕒 Setembro 11

🇨🇴 Colômbia – Remoto

⏰ Tempo Integral

🔴 Especialista

👔 Diretor

👻 Score fantasma 13%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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5001 - 10000 funcionários

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Milhões de desenvolvedores ao redor do mundo já usaram a Twilio para desbloquear a magia das comunicações e melhorar qualquer experiência humana. A Twilio democratizou canais de comunicação como voz, texto, chat, vídeo e e‑mail ao virtualizar a infraestrutura global de comunicações por meio de APIs simples o bastante para qualquer desenvolvedor usar e, ao mesmo tempo, robustas o suficiente para impulsionar as aplicações mais exigentes do mundo. Ao tornar as comunicações parte do kit de ferramentas de todo desenvolvedor de software, a Twilio capacita inovadores em todos os setores — de líderes emergentes às maiores organizações do mundo — a reinventar a forma como as empresas se relacionam com seus clientes. Fundada em 2008, a Twilio conta com mais de 5.000 funcionários em 26 escritórios, em 17 países e crescendo, com sede em San Francisco e outros escritórios em Atlanta, Bangalore, Berlim, Bogotá, Denver, Dublin, Paris, Praga, Hong Kong, Irvine, Londres, Madri, Munique, Malmö, Mountain View, Redwood City, Nova York, São Paulo, Sydney, Melbourne, Cingapura, Tallinn e Tóquio.

Descrição

• Lead and mentor a team of carrier relations specialists across LATAM • Partner with Sales and Product teams to analyze market trends and customer demand • Co-develop country-specific supply strategies for individual LATAM markets • Develop and maintain strategic relationships with regional and local carriers and suppliers • Negotiate cost-effective solutions, expand coverage, and optimize service delivery • Navigate local telecommunications regulations and policy changes • Adapt Twilio's supply strategy and maintain compliance across LATAM territories • Implement and monitor localized KPIs for supplier performance, route quality, and cost efficiency • Resolve regional carrier and supplier service issues as an escalation point • Minimize operational disruption and maintain high service reliability

🎯 Requisitos

• Minimum of 10 years in the telecommunications services industry, including at least 5 years in a leadership role managing carrier relations • Deep expertise in LATAM telecommunications markets, local carrier ecosystems, and regional regulatory environments • Proven experience collaborating with Sales and Go-To-Market teams to align infrastructure/supply strategy with revenue demand • Strong negotiation, influence, and communication skills in complex multi-country environments • Data-driven, analytical approach to decision-making and route optimization • Fluency in Spanish, English and Portuguese • Bachelor's degree in Telecommunications, Business Administration, or a related field is desired • Familiarity with core communication protocols and standards, including SS7, ISUP, MAP, and SIP, is desired

🏖️ Benefícios

• Competitive pay • Generous time off • Ample parental leave • Wellness leave • Healthcare • Retirement savings program • Support for employee volunteering and donation efforts • Remote-first work arrangement • Approximately 30% travel opportunities to connect in person

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