
11 - 50 funcionários
Fundada em 1998
💼 Consultoria
☁️ SaaS
📚 Educação
Consulting • SaaS • Education
A UltraCon Consultoria é uma consultoria especializada na alocação de especialistas em SAP, Oracle e outras plataformas. Focamos em projetos de melhoria de sistemas, projetos organizacionais e programas de treinamento, assegurando que as empresas potencializem a gestão e a eficiência operacional por meio de orientação especializada.
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🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
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• Provide functional and application support to end users • Troubleshoot and resolve incidents related to ETQ Reliance QMS • Administer and configure the ETQ Reliance platform • Configure workflows according to business needs • Gather and analyze business requirements • Prepare, execute, and validate tests • Coordinate User Acceptance Testing (UAT) • Support continuous improvement initiatives related to the platform • Help ensure application stability and alignment with business requirements
• Proven experience with ETQ Reliance Quality Management System (QMS) • Experience in functional support and/or corporate application support • Knowledge of workflow configuration and ETQ Reliance platform administration • Experience gathering and analyzing business requirements • Experience preparing, executing, and validating tests • Experience coordinating User Acceptance Testing (UAT) • Knowledge of SQL and SQL Server • Experience with Jira, SharePoint, and Microsoft Office • Analytical skills for troubleshooting and problem-solving • Advanced or fluent English for interaction with global teams • Résumé must be submitted in English • Preferred: experience with automated testing and regression testing • Preferred: knowledge of Jenkins job monitoring • Preferred: experience in regulated environments and quality management systems • Preferred: knowledge of Quality Management, CAPA, Document Control, and Compliance processes • Preferred: strong communication and business stakeholder relationship skills
• Contract duration of 1 year, with possibility of extension • 100% remote work model
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Administrador(a) de Zendesk responsável por automações, integrações, relatórios e fluxos de trabalho em uma operação de suporte a pacientes com alto volume. Aprimorando as ferramentas para que os agentes atendam os clientes com eficiência.
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