13066 - ServiceNow ITAM / HAM Consultant

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Consulting • SaaS • Education

A UltraCon Consultoria é uma consultoria especializada na alocação de especialistas em SAP, Oracle e outras plataformas. Focamos em projetos de melhoria de sistemas, projetos organizacionais e programas de treinamento, assegurando que as empresas potencializem a gestão e a eficiência operacional por meio de orientação especializada.

11 - 50 funcionários

Fundada em 1998

☁️ SaaS

📚 Educação

Descrição

• Implementar e manter processos de Gerenciamento de Ativos de Hardware (HAM) na plataforma ServiceNow. • Garantir a integridade, consistência e precisão dos dados de ativos armazenados no CMDB. • Construir e refinar inventários de hardware, corrigir relacionamentos de CI e criar painéis dedicados para governança de HAM. • Integrar ferramentas de inventário (por exemplo, SCCM, JAMF, Tanium) com ServiceNow. • Desenvolver e configurar fluxos de trabalho, regras de negócios e relatórios no módulo HAM. • Apoiar auditorias internas e externas fornecendo informações precisas e confiáveis sobre ativos. • Colaborar com equipes de Compras, Finanças, Segurança e Infraestrutura para gerenciar o ciclo de vida completo dos ativos (aquisição → implantação → manutenção → aposentadoria).

🎯 Requisitos

• Experiência comprovada com ServiceNow, especialmente no módulo ITAM/HAM. • Sólido conhecimento de CMDB, relacionamentos de CI e processos ITIL. • Experiência em integração de ferramentas de inventário/descoberta e automação de fluxos de trabalho de gerenciamento de ativos. • Capacidade de analisar dados de ativos, identificar inconsistências e gerar relatórios gerenciais significativos. • Fortes habilidades de colaboração para trabalhar com equipes multidisciplinares e partes interessadas do negócio.

🏖️ Benefícios

• Trabalho remoto • Outros benefícios a serem informados na entrevista técnica