Analista de Relacionamento Júnior

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🔥 16 horas atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🧐 Analista

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🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

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UNICRED

201 - 500 funcionários

🛡️ Seguros

🏦 Bancário

💳 Fintech

Insurance • Banking • Fintech

A UNICRED é uma instituição financeira cooperativa brasileira que oferece uma ampla gama de serviços financeiros, incluindo linhas de crédito, opções de investimento, produtos de seguro e soluções de pagamento. Opera principalmente através de um modelo cooperativo, com o objetivo de proporcionar experiências bancárias personalizadas aos seus membros. A UNICRED foca em fomentar valores comunitários e cooperativos, ao mesmo tempo que oferece soluções bancárias digitais modernas, como internet banking e aplicativos móveis.

Descrição

• Realizar atendimento digital e telefônico aos cooperados Unicred, entendendo suas necessidades e resolvendo-as com agilidade e eficiência • Respeitar os padrões de segurança, normas e procedimentos do Sistema Unicred • Auxiliar os cooperados por meio de suporte técnico, esclarecendo dúvidas e apresentando soluções adequadas • Orientar os cooperados sobre os recursos das aplicações • Receber reclamações com empatia, buscando garantir retenção e fidelização • Transmitir os valores da Cooperativa e apresentar benefícios e funcionalidades de produtos e serviços • Reportar oportunidades de melhoria e tabular problemas operacionais, bugs, comentários e sugestões • Comunicar oportunidades de novos negócios aos Gerentes de Relacionamento das cooperativas filiadas • Apoiar os líderes em atividades administrativas da área

🎯 Requisitos

• Ensino superior concluído ou em andamento • Curiosidade e atitude na busca por conhecimento • Ser dinâmico e proativo em suas atividades • Adaptação rápida às mudanças e novas prioridades • Escuta ativa e empatia compreendendo a necessidade do cooperado • Habilidade de comunicação escrita e verbal • Valorizar o trabalho em equipe, compartilhando habilidades e experiências com o time

🏖️ Benefícios

• Vale alimentação e refeição: auxílio para compra de refeições e alimentos • Auxílio home office e híbrido: ajuda de custo mensal para quem trabalha de casa ou no modelo híbrido • Reembolso auxílio creche | babá: reembolso mensal de despesas com creche, escola infantil ou babá • Auxílio mobilidade: auxílio de custo para despesas com o transporte • Participação nos Resultados (PPR) • Seguro de vida empresarial • Previdência privada com coparticipação da empresa • Assistência médica para você e seus dependentes • Assistência odontológica para você e seus dependentes • English Pass • Wellhub (Gympass) • Zenklub para você e seus dependentes • Cesta natalina • Day off no seu aniversário • Day off no aniversário dos seus filhos • Licença maternidade de 180 dias • Licença paternidade de 20 dias

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