Information Systems Manager

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🕒 Outubro 30

🌽 Illinois – Remoto

🌽 Illinois – Remote

💵 $100.000 - $120.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👔 Gerente

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Por que essa pontuação:

• Aberta há 12 dias.

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USAgain

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51 - 200 funcionários

Fundada em 1999

🌍 Impacto Social

👥 B2C

Social Impact • B2C

A USAgain é uma empresa norte-americana de reutilização e reciclagem de têxteis que opera pontos de coleta de roupas e programas de arrecadação para desviar têxteis usados dos aterros sanitários e promover a reutilização. A empresa faz parcerias com varejistas, municípios, escolas, administradoras de imóveis e organizações comunitárias para instalar pontos de coleta (TreeMachines) e divulgar impactos ambientais e sociais mensuráveis — como árvores plantadas, economia de CO₂ e água e pessoas vestidas. A USAgain prioriza a praticidade da coleta, a reutilização antes da reciclagem e o engajamento comunitário para reduzir o desperdício de têxteis e apoiar iniciativas ambientais.

Descrição

• Lead, schedule, and develop the hardware and software support team • Coordinate with internet service providers and network vendors • Manage email security, including spam and phishing filtering • Set priorities, manage the ticket queue, and track response and resolution times • Serve as the escalation point for complex or high-impact issues • Document procedures and build a knowledge base for staff and end users • Oversee help desk support for computers, peripherals, phones, and network connectivity • Support business applications, including CRM/ERP custom systems and integrations with company mobile apps and payroll systems • Evaluate and recommend AI tools such as Microsoft 365 Copilot • Lead rollout, configuration, and licensing of approved AI tools • Set and enforce policies for safe AI use, including data protection, privacy, and access controls • Train staff on effective and responsible use of AI tools • Identify opportunities to automate routine support and operations tasks with AI

🎯 Requisitos

• 6+ years in IT or IS support, including 3+ years leading a team • Hands-on Microsoft 365 administration experience (Exchange Online, Entra ID, Teams) • Working knowledge of networking, email security, MFA, and endpoint protection • Experience supporting business applications and working with software vendors • Experience with server administration including cPanel/WHM/SSH, web hosting, and MySQL database administration • Familiarity with APIs, PHP, and MySQL database querying • Strong troubleshooting skills across Windows, macOS, and mobile devices • Clear communicator who can explain technical issues to non-technical staff • Bachelor's degree in Information Systems, Computer Science, or a related field, or equivalent experience • Certifications such as Microsoft 365 Administrator • Experience deploying AI tools such as Microsoft 365 Copilot, including data governance and user training • Experience with SugarCRM/SuiteCRM • Experience with device management tools

🏖️ Benefícios

• Medical: 80% Company Paid • Dental & Vision Coverage • Short-Term Disability (STD) • Long-Term Disability (LTD) • 401(k) Program • Life & Accidental Death Insurance • 9 Paid Holidays • Safety Bucks Program • Wellness Programs • Comprehensive benefits package supporting health, well-being, and future

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