Analista de Suporte de Operações de Receita

Vaga não está no LinkedIn

🔥 9 minutos atrás

🌐 México, Colômbia, +1 outros países – Remoto

🇲🇽 México – Remoto 🇨🇴 Colômbia – Remoto 🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

📞 Engenheiro de Suporte

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 11%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Kojo

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51 - 200 funcionários

📦 Logística

🏭 Manufatura

🏗️ Construção

Logistics • Manufacturing • Construction

Kojo é uma plataforma de software completa, projetada para empreiteiros especializados gerenciarem procurement (compras), ferramentas e estoque com eficiência. Ela oferece soluções para planejamento, compra, rastreamento, recebimento e pagamento de materiais, integrando-se de forma transparente aos sistemas ERP e de gestão de projetos já existentes. A Kojo busca otimizar as operações ao reduzir o lançamento manual de dados, melhorar a acurácia dos pedidos com soluções de IA e fornecer atualizações em tempo real sobre o estoque e os custos de materiais. A plataforma atende a diversas disciplinas, como mecânica, concreto, coberturas, elétrica e pisos, com foco em aumentar a produtividade e a sustentabilidade na gestão de obras.

Descrição

• Processar cotações personalizadas e formulários de pedido, incluindo co-term, valores proporcionais, cronogramas de pagamento personalizados, contratos plurianuais, contratos com múltiplas entidades ou em nível de módulo, aditivos, cláusulas adicionais, anexos e créditos • Criar e corrigir oportunidades, cotações, formulários de pedido e envelopes do DocuSign • Diagnosticar problemas em cotações e no DocuSign, incluindo sincronização, dados de faturamento ou entrega, produtos, preços, campos de assinatura e erros de Closed Won • Manter o status de aprovação preciso e verificar as aprovações necessárias do negócio antes do envio dos contratos • Gerenciar alterações de propriedade e roteamento de contas, créditos, mesclagem de contas e contatos duplicados, atualizações de campos no Salesforce, problemas de acesso de usuários, divergências em renovações, cancelamentos e dúvidas sobre ferramentas de RevOps • Fazer a triagem das solicitações, resolver problemas, encaminhar demandas de Salesforce e manter os solicitantes informados • Conciliar datas de vigência, valores, produtos e créditos no Salesforce com os contratos assinados • Garantir a existência das oportunidades de renovação necessárias e assegurar que cancelamentos e aditivos mantenham os dados consistentes • Identificar padrões recorrentes na fila e criar requisitos de negócio para templates, campos, regras de validação, flows ou documentação de self-service • Colaborar com o Coordenador de Operações de Receita, representantes de vendas, Customer Success Managers e clientes

🎯 Requisitos

• Mais de 2 anos de experiência em uma empresa B2B SaaS nas áreas de operações de receita, deal desk, operações de vendas, gestão de pedidos ou suporte ao Salesforce • Experiência prática com Salesforce e com o modelo de dados Opportunity → Quote → Product • Familiaridade com relatórios, exibições de lista e atualizações em massa no Salesforce • Experiência realizando alterações de configuração no Salesforce, incluindo campos, picklists, regras de validação, layouts de página e flows simples • Certificação de Salesforce Administrator ou experiência equivalente • Experiência com DocuSign, incluindo templates, merge fields e tabs, roteamento, lembretes e expiração • Experiência com cálculos contratuais envolvendo valores proporcionais, co-term, contagem de dias, cronogramas de pagamento divididos e totais plurianuais • Capacidade de editar formulários de pedido com precisão no Word • Inglês escrito preciso e inglês falado suficiente para reuniões diárias de trabalho com a equipe • Residir na América Latina • Disponibilidade para trabalhar pelo menos quatro horas por dia em sobreposição ao fuso horário Central dos EUA • Flexibilidade durante a última semana de cada trimestre

🏖️ Benefícios

• Concessão de participação acionária para novos contratados • Pacote completo de benefícios e vantagens para funcionários em período integral baseados nos EUA • Trabalho remoto 100% em home office em toda a América do Norte e América do Sul • Trabalho remoto durante o horário comercial compatível com o fuso horário local do funcionário