AI Platform Support Engineer

🕒 4 dias atrás

🗽 New York – Remoto

🗽 New York – Remote

💵 $80.000 - $90.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🏗️ Engenheiro de Plataforma

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 21%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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UtiliSave LLC

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11 - 50 funcionários

Fundada em 1991

⚡ Energia

💼 Consultoria

🤝 B2B

Energy • Consulting • B2B

A UtiliSave é uma empresa de auditoria forense e recuperação de valores em contas de serviços públicos, sediada em Southampton, NY, e fundada em 1991. Realiza auditorias sem risco para contas comerciais de eletricidade, gás, água, esgoto, vapor e impostos/taxas relacionados, recuperando cobranças aplicadas incorretamente e obtendo isenções, otimizações tarifárias e recuperações relacionadas a medidores e ativos. A empresa informa ter mais de 35 anos de experiência, US$ 700 milhões recuperados em mais de 16. 000 edifícios e uma taxa de identificação de oportunidades de 94%. Atende grandes consumidores de energia, ESCOs, administradoras de imóveis, instituições de saúde e educação, empresas de hotelaria, varejo e supermercados, órgãos governamentais e outros setores comerciais. Os serviços incluem auditoria e recuperação de valores em contas, benchmarking, gestão de energia comercial, revisão de impostos e isenções e auditorias direcionadas, como auditorias de vapor em Nova York. Os serviços são oferecidos em regime de contingência, sem cobrança caso nenhum valor seja recuperado.

Descrição

• Support day-to-day operation and maintenance of the AI Assistant Platform • Monitor system health, triage issues, and coordinate fixes with the development team • Build and maintain RAG pipelines, including chunking, embedding generation, vector indexing, retrieval tuning, and evaluation • Configure and refine LLM agent behavior through instruction tuning, tool/Action Group testing, and prompt engineering • Assist with metadata extraction, JSON generation, SQL loading, and semantic indexing • Coordinate and execute AI feature testing cycles, collect structured auditor feedback, and track resolution in JIRA • Support document extraction workflows for utility bill processing, validating accuracy and expanding template coverage • Evaluate, pilot, and recommend emerging AI tools and capabilities for organizational adoption • Maintain technical documentation for AI platform components, data flows, agent configurations, and operational runbooks • Assist with cloud storage organization, data source management, and AI service cost optimization • Support future AI platform and CRM integration by helping define data exchange interfaces and test data flows • Collaborate with auditors, developers, and leadership to translate business needs into AI platform improvements • Report directly to the AI Lead

🎯 Requisitos

• 2–4 years of experience in a technical role involving AI/ML tools, cloud platforms, data engineering, or software development support • Solid working knowledge of modern AI and LLM concepts, including prompt engineering, retrieval-augmented generation (RAG), embeddings, vector databases, and agent-based architectures • Demonstrated experience building or operating RAG or embedding-based systems from prototype to production • Hands-on experience with at least one major cloud platform (AWS, Azure, or GCP) • Proficiency in Python (preferred) or JavaScript for scripting, data processing, and automation • Experience with SQL databases for querying, loading data, and basic schema design • Familiarity with AI-assisted development tools such as Cursor IDE, Claude Code, or GitHub Copilot • Familiarity with work-tracking tools such as JIRA, Azure DevOps, or similar • Strong communication skills and ability to document technical processes and communicate status to technical and non-technical stakeholders • Self-starter mentality, curiosity about AI advancements, and willingness to learn quickly • High attention to detail when working with data pipelines, configurations, and testing workflows • Bachelor's degree preferred but not required; equivalent hands-on experience accepted • Must be based in the US in a state with no more than 1 hour time difference from EST • Must be authorized to permanently work in the US, with no need for visa support

🏖️ Benefícios

• Competitive base salary (starting target range: $85,000–$90,000) plus performance-based bonus • Health, dental, and vision insurance • 401(k) with company match • Generous PTO • 11 paid holidays • Fully remote role • Work hours 9–6 PM EST • Must be authorized to permanently work in US, with no need for visa support

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