Senior Voice Engineer

🕒 Abril 9

🗿 South Dakota – Remoto

🗿 South Dakota – Remote

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Vantage Point Solutions

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201 - 500 funcionários

📡 Telecomunicações

🔒 Cibersegurança

💸 Finanças

Telecommunications • Cybersecurity • Finance

Vantage Point Solutions é uma empresa de engenharia e consultoria abrangente que atende à indústria de banda larga e telecomunicações, bem como instituições financeiras. A empresa é especializada em viabilidade de banda larga, gerenciamento de projetos, implementação de redes, cibersegurança e conformidade regulatória. Com expertise em engenharia de energia e mitigação de incêndios florestais, a Vantage Point oferece soluções personalizadas para atender às necessidades únicas de seus clientes. Eles são reconhecidos por obter financiamento substancial para projetos de banda larga e melhorar os serviços de telecomunicações em toda a América, desde a implementação até o planejamento estratégico.

Descrição

• Serve as a subject matter expert in VoIP troubleshooting, resolving complex issues related to call quality, SIP signaling, call routing, and service disruptions. • Manage, configure, and optimize Session Border Controllers (SBCs) to ensure secure, efficient voice traffic across networks. • Perform deep-dive analysis and analysis of voice issues using traces (SIP ladders), and packet captures. • Support and maintain VoIP platforms, including IP PBXs, softswitches, and hosted voice solutions. • Collaborate with network and operations teams to identify root causes and implement long-term solutions. • Implement and maintain voice security best practices, including fraud prevention and SBC policy enforcement. • Maintain clear and detailed documentation for troubleshooting procedures, configurations, and known issues. • Provide escalation support for critical voice incidents. • Work with vendors and carriers to troubleshoot issues.

🎯 Requisitos

• 5+ years of hands-on experience in VoIP engineering and troubleshooting • Strong experience managing and supporting Session Border Controllers (SBCs) • Experience with VoIP platforms such as NetSapiens, Ribbon C15, or Metaswitch • Deep understanding of SIP, RTP, and Telcom protocols • Proven ability to analyze SIP traces and debug complex call flows • Experience with hosted PBX and softswitch environments • Class 5 switch translation experience is a plus • Strong analytical and problem-solving skills with a focus on root cause analysis • Excellent communication skills and ability to work cross-functionally.

🏖️ Benefícios

• Medical insurance • Dental insurance • Vision insurance • Life insurance • Disability insurance • 401(k)