Team Manager – Post-Implementation Services

🕒 Março 26

🍂 Massachusetts – Remoto

🍂 Massachusetts – Remote

💵 $90.000 - $150.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👔 Gerente

🦅 Patrocina Visto H1B

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Veeva Systems

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1001 - 5000 funcionários

☁️ SaaS

⚕️ Seguro de Saúde

💊 Farmacêutico

SaaS • Healthcare Insurance • Pharmaceuticals

A Veeva Systems Inc. é líder em software em nuvem para a indústria global de ciências da vida. Comprometida com a inovação, a excelência de produto e o sucesso do cliente, a Veeva atende a mais de 875 clientes, desde as maiores empresas farmacêuticas do mundo até biotechs emergentes. A Veeva tem sede na região da Baía de São Francisco, com escritórios no Canadá, Europa, Ásia e América Latina. A Veeva está crescendo para 10.000 colaboradores até 2025; visite a seção de Vagas para conferir as oportunidades abertas e lembre-se de que as comunicações com novos candidatos e candidatos em processo virão apenas de um endereço oficial @veeva.com.

Descrição

• Lead a post implementation team that services customers of Veeva Quality Cloud • Responsible for hiring, performance management, and mentorship • Execute as a Services Delivery Lead for multiple customer engagements as a non-billable resource. Dedicate up to 25% of time engaging with customers • Managing supply and demand of your team. Responsible for staffing the right people on the right post-implementation projects and providing oversight to ensure delivery success • Support and coach your team. Find and create billable work to drive productivity and hold your team accountable • Manage escalations and support sales and other teams in the pre-sales process • Cultivate trusted relationships with customers • Provide executive oversight of internal initiatives and project sponsorship • Build an internal network across Veeva – Sales, Strategy, Product, and Services - to champion customer and employee success

🎯 Requisitos

• 5+ years of software services experience at a software vendor or consulting firm • 2+ years in people management • Has grown and led a team of customer-facing software consultants • Operational excellence in leading Services including utilization and resource management • Ability to travel up to 25% of the time

🏖️ Benefícios

• Medical, dental, vision, and basic life insurance • Flexible PTO and company paid holidays • Retirement programs • 1% charitable giving program