Enterprise Customer Success Manager

🕒 Julho 17

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 30%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Verifiable

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51 - 200 funcionários

🏥 Saúde

💼 Consultoria

⚕️ Seguro de Saúde

Healthcare • Consulting • Healthcare Insurance

Verifiable é uma empresa especializada em otimização de redes de provedores de saúde. Oferece um conjunto de soluções para verificações de fonte primária, monitoramento de rede, credenciamento e integração de provedores. A Verifiable busca simplificar operações, aprimorar a conformidade e melhorar a eficiência da rede de provedores, atuando com organizações em todo o ecossistema de saúde. Seus serviços incluem processos de credenciamento rápidos e automatizados, verificações de fontes primárias em tempo real e gestão de cadastro de provedores. Com foco em confiabilidade e agilidade, a Verifiable auxilia organizações de saúde a alcançar excelência operacional e reduzir custos, mantendo a conformidade com os padrões NCQA.

Descrição

• Develop Verifiable product expertise, including technical architecture and APIs for integration discussions • Partner with sales and implementation on onboarding, training, and adoption • Build deep customer relationships and serve as a trusted advisor to executive stakeholders • Conduct regular account touchpoints and quarterly business reviews • Identify upsell and expansion opportunities • Drive commercial negotiations with customers and internal legal and finance teams • Gather and synthesize customer feedback to inform product development and roadmap priorities • Support custom reporting needs using advanced reporting features and Salesforce workflows • Monitor account health and proactively resolve or escalate issues to reduce churn • Maintain CRM hygiene, account records, documentation, Salesforce optimization, and data integrity • Pursue ongoing healthcare industry and CRM platform education and training • Contribute to team-wide initiatives and Customer Success department efficiencies

🎯 Requisitos

• 5+ years of senior customer success experience in B2B SaaS • Healthcare and Salesforce experience preferred • Familiarity with Salesforce CRM and customer success tools • Experience building or troubleshooting basic Salesforce Process Builder/Flow automations and reports • Experience managing a book of business greater than $3M ARR • Experience building pipeline and closing deals • Strong executive relationship-building, communication, presentation, and problem-solving skills • Experience navigating complex, matrixed client relationships and driving retention • Ability to translate technical concepts into business value for non-technical stakeholders

🏖️ Benefícios

• Health coverage options for you and your family's needs • Unlimited PTO • Startup equity • Fully distributed work-from-home arrangement in eligible US states • Company-issued MacBook and accessories • Google Workspace, Notion, and company-wide AI tools such as Claude

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Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

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