Account Manager (AM) - MakeITSimple

🕒 Agosto 27

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏳ Contrato/Temporário

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💰 Gerente de Contas

👻 Score fantasma 30%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Vermont XCenter

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501 - 1000 funcionários

Fundada em 1996

💼 Consultoria

📦 Logística

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

A Vermont XCenter é uma agência de consultoria consolidada, com mais de 20 anos de experiência, especializada em soluções de atendimento e suporte ao cliente. Oferece um portfólio abrangente de serviços, incluindo operações de call center, engajamento omnichannel com o cliente e suporte às vendas, atendendo a diversas necessidades de negócios. Seu foco é aprimorar as interações com o cliente e impulsionar o sucesso dos negócios por meio de tecnologias inovadoras e estratégias de serviço personalizadas.

Descrição

• Gerenciar e nutrir uma carteira de clientes, promovendo adoção e uso estratégico do monday.com • Realizar reuniões regulares para acompanhar resultados, identificar desafios e propor melhorias • Mapear oportunidades de upsell e cross-sell, apresentando soluções que agreguem valor real ao cliente • Colaborar com as áreas de vendas, marketing e suporte para garantir uma jornada fluida e satisfatória • Elaborar planos de sucesso personalizados, com metas claras e estratégias de crescimento • Acompanhar renovações de contrato, negociando prazos e condições para manter a parceria • Construir e fortalecer relacionamentos com os clientes, garantindo que alcancem o máximo valor com o monday.com • Impulsionar a retenção e identificar oportunidades de expansão, atuando como ponto de referência estratégico para cada conta

🎯 Requisitos

• Experiência em gestão de contas ou customer success, preferencialmente em SaaS ou soluções tecnológicas • Habilidade de escuta ativa e pensamento consultivo para entender as necessidades do cliente • Capacidade de conduzir apresentações estratégicas e workshops de capacitação • Organização para gerenciar múltiplos clientes e priorizar demandas com eficiência • Familiaridade com CRMs e plataformas de gestão • Graduação • Conhecimento em monday.com é um diferencial • Técnica de vendas e negociação • Disponibilidade para jornada integral

🏖️ Benefícios

• Comissão • Possibilidade de trabalho remoto