Senior Operations Manager – Home Delivery

🕒 Outubro 12

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $100.000 - $150.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

⚙️ Operações

👻 Score fantasma 17%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Vetcove

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

Fundada em 2015

📦 Logística

🏭 Manufatura

🍽️ Alimentos e Bebidas

Logistics • Manufacturing • Food & Beverage

Vetcove é uma plataforma de compras especificamente projetada para clínicas veterinárias, permitindo que elas consolidem e simplifiquem seus processos de pedido de vários fornecedores. A plataforma permite que os usuários comparem preços, verifiquem o estoque e gerenciem pedidos em uma única interface, reduzindo significativamente o tempo e o esforço gastos em tarefas de aquisição. Vetcove é gratuita para veterinários, com receita gerada a partir de empresas para apoiar suas operações. O serviço é confiável por mais de 19. 000 hospitais veterinários e fornece ferramentas para comparação de preços, revisão de histórico de pedidos e gestão de relações com fornecedores. O objetivo é simplificar e aprimorar a experiência de compra para práticas veterinárias, garantindo eficácia de custos e eficiência.

Descrição

• Run weekly performance cadence across fulfillment vendors, including scorecard reviews, follow-ups, and corrective action plans • Hold fulfillment partners accountable to SLAs • Serve as primary relationship owner for an assigned portfolio of fulfillment vendors • Own recurring meeting cadence and lead business reviews • Advocate for Vetcove externally and maintain partner relationships • Analyze large datasets using SQL, Excel, and BI tools to identify root causes and quantify operational impact • Build data-backed cases for process and integration changes • Translate operational failure modes into integration and fulfillment improvements with Product and Engineering • Write requirements, drive prioritization, and follow through until fixes ship and metrics improve • Take operational ownership of newly launched programs • Build SOPs, own KPIs, and make operational decisions at scale • Author and maintain SOPs, escalation paths, and process documentation

🎯 Requisitos

• 5-8 years of experience in operations, program management, marketplace/ecommerce operations, or supply chain • Experience with external partner performance accountability • Documented record of relentless follow-through and cross-organizational escalation • Proficiency in SQL (or demonstrated equivalent) • Advanced Excel/Sheets skills • Ability to draw defensible conclusions from large, messy datasets • Exceptional attention to detail • Experience managing vendor or partner relationships end to end • Excellent written communication • Ability to work cross-functionally with product and engineering teams • Self-directed and highly organized in a fully remote environment • Experience in ecommerce fulfillment, 3PL, pharmacy, or distribution operations is a plus • Familiarity with BI/analytics tools such as Hex, Looker, or Tableau is a plus • Background in animal health, healthcare, or another regulated fulfillment category is a plus • Four-year degree requested in the application form • Must be legally authorized to work in the country for which applying • Vetcove is unable to sponsor work visas • Successful completion of a background check

🏖️ Benefícios

• 100% remote within the USA • Medical, Dental, and Vision Insurance • Automatic 401k contribution • Employee referral program • At home office set up • Bi-annual company retreats • Open vacation policy • Equity • Monthly team events • Bonus • Background check required for employment

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