Estágio em Atendimento ao Cliente - Suporte (Remoto)

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VExpenses

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2016

🤝 B2B

💸 Finanças

☁️ SaaS

💰 Pre Seed Round em 2019-05

B2B • Finance • SaaS

A VExpenses é uma empresa especializada em oferecer uma solução completa de gestão de despesas para negócios. Sua plataforma permite que as organizações registrem, gerenciem e otimizem suas despesas com facilidade, aumentando a visibilidade e o controle sobre as atividades financeiras. A VExpenses tem como objetivo simplificar o processo de prestação de contas de despesas, permitindo que as equipes foquem mais em suas responsabilidades principais, ao mesmo tempo em que garantem compliance e precisão nos relatórios financeiros.

Descrição

• Atender o cliente no dia a dia para ajudá-lo, seja no que for, lutando sempre pelo sucesso da empresa em que ele trabalha • Diagnosticar pontos de melhoria no produto, na comunicação, no serviço e nos processos, visando sempre a melhoria da experiência do cliente • Interagir com clientes internos, como administradores de sistema e outras equipes de desenvolvimento • Realizar as verificações técnicas devidas para auxiliar na resolução dos casos.

🎯 Requisitos

• Estar com matrícula ativa em algum curso de graduação, com formatura prevista para, no mínimo, daqui a um ano • Ter disponibilidade para estagiar 30 horas semanais (de segunda a sexta-feira, entre às 9h às 18h) • Estar disponível para trabalhar sob home office • Ter participado de alguma empresa júnior, entidade estudantil ou empresa • Já ter tido alguma experiência relacionada com atendimento (seja profissionalmente ou em projetos/vivências pessoais) • Ter conhecimento básico em ferramentas do Office/Google (Excel, Google Planilhas, Word etc.) e de inteligência artificial (Gemini, Chat GPT etc.) • Conhecer ferramentas como Zendesk e Intercom.

🏖️ Benefícios

• Bolsa-estágio compatível com o mercado • Home-office durante toda a sua jornada • Liberdade para alocar seus benefícios em vale-alimentação e/ou vale-refeição • Acesso a medicamentos e produtos de saúde com preços reduzidos • Todas as ferramentas de trabalho (notebook, fone, mouse etc.) • Bônus por indicações contratadas em processos seletivos • Acesso ao WellHub e TotalPass, com várias soluções de bem-estar • Muita liberdade (e apoio) para ser quem você é • Contato próximo com fundadores, sócios e sócias • Ambiente descontraído e colaborativo • Dress-code livre no dia a dia • Licença-maternidade e paternidade estendidas • Day off de aniversário • Muito aprendizado e crescimento! 💙