Analista Sistemas Sênior

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Vivo (Telefônica Brasil)

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10.000+ funcionários

Fundada em 1998

📡 Telecomunicações

👥 B2C

📱 Mídia

Telecommunications • B2C • Media

A Vivo (Telefônica Brasil) é uma das principais empresas de telecomunicações do Brasil, que oferece serviços móveis (pré-pago, pós-pago, controle), banda larga fixa (Vivo Fibra), voz fixa e produtos de TV/streaming (Vivo Play e pacotes de TV). Vende dispositivos e acessórios, oferece planos combinados (Fibra + Móvel), serviços digitais e apps (parceiros de conteúdo como Amazon Prime, Netflix, Disney+, HBO), e recursos como conectividade 5G, suporte ao cliente online e autoatendimento. A Vivo atende consumidores individuais e clientes corporativos em todo o Brasil, com cobertura nacional e canais de varejo.

Descrição

• Desenvolver soluções paliativas de Bugs. • Desenvolver automações de ações repetitivas. • Desenvolver ferramentas e códigos que corrijam problemas críticos para o negócio. • Desenvolver Dashs de monitoração de serviços/Negócio (ELK, Power BI, Datadog, Servicenow, Grafana) • Participar de reuniões, coletar e entender as dores do clientes. • Apoiar os times com os indicadores da área. • Ser ponto referência para atuar nos problemas e buscar soluções com as equipes técnicas da operação. • Fornecer relatórios e métricas sobre o desempenho do serviço. • Efetuar troubleshooting de performance, propondo otimizações/oportunidades de melhoria sistêmica; • Análise e Acompanhamento de Monitorações com o objetivo de acelerar a identificação de problemas e minimizar os impactos para aos clientes; • Implementação de melhorias e criação de soluções massivas para correção de passivos; • Participação em reunião técnicas; • Suporte a área cliente (análise de ambiente com ênfase em negócio); • Conhecer as integrações dos sistemas, • Conhecer funcionalmente os sistemas, com visão das regras de negócios; • Mapear processos e propor soluções de melhorias para apoiar nas necessidades de negócios.

🎯 Requisitos

• Desejável Superior completo em Análise de Sistemas, Ciências da Computação, Sistemas de Informação e/ou áreas correlatadas; • Experiência sólida em **Java** (Java 8+), incluindo: • Programação orientada a objetos • Collections, Streams e boas práticas de código • Integração com APIs REST • Frameworks como **Spring Boot**, Spring Data e Spring MVC • Experiência prática com **Python**, incluindo: • Desenvolvimento de scripts e serviços • Manipulação de dados • Conhecimento de frameworks (Flask ou FastAPI desejável) • Conhecimento para desenvolvimento de Dashboards ou coletas em ferramentas como ELK, Servicenow, PowerBI, Datadog, Grafana) • Perfil de dono do serviço (Service Owner) • Análise de Requisitos (levantamento e entendimento dos requisito junto ao PO; • Comunicação e interface entre os times; • Conhecimento necessário: DML e DDL (SQL Server e Oracle), PL SQL; • Experiência com Análise de performance/troubleshooting e acompanhamentos de sistemas.

🏖️ Benefícios

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!