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Vivo (Telefônica Brasil)

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10.000+ funcionários

Fundada em 1998

💼 Consultoria

📦 Logística

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

A Vivo (Telefônica Brasil) é uma das principais empresas de telecomunicações do Brasil, que oferece serviços móveis (pré-pago, pós-pago, controle), banda larga fixa (Vivo Fibra), voz fixa e produtos de TV/streaming (Vivo Play e pacotes de TV). Vende dispositivos e acessórios, oferece planos combinados (Fibra + Móvel), serviços digitais e apps (parceiros de conteúdo como Amazon Prime, Netflix, Disney+, HBO), e recursos como conectividade 5G, suporte ao cliente online e autoatendimento. A Vivo atende consumidores individuais e clientes corporativos em todo o Brasil, com cobertura nacional e canais de varejo.

Descrição

• Atender o cliente e ofertar produtos e serviços de acordo com suas necessidades; • Garantir a melhor experiência aos nossos clientes em cada contato; • Resolver problemas que nossos clientes relatam; • Realizar ofertas consultivas que contribuam para a ampliação da base de clientes.

🎯 Requisitos

• Excelente pensamento criativo e habilidades para transformar um contato para a solução de um problema em um cenário de venda; • Capacidade para se comunicar de maneira livre e informal; • Ser resiliente, organizado e capaz de gerir suas metas garantindo seu atingimento; • Ser um bom ouvinte e usar de empatia para entender as necessidades do cliente; • Interesse por tecnologia; • Possuir Ensino médio completo. • Disponibilidade total para trabalhar em escala 6h20 (segunda a sábado ou domingo a segunda), no período entre as 6am até a 00h.

🏖️ Benefícios

• Modalidade de home office para as vagas de atendimento ao cliente. • Ajuda de custo para contratação e manutenção de internet. • Plano móvel gratuito na categoria controle após 3 meses de empresa. • Benefícios personalizados: Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida. • Auxílio para despesas com escola, creche ou babá. • Um dia de folga (Day off) para aniversário. • Programa de voluntariado corporativo. • Programa de Desenvolvimento Educacional. • Programa de Recrutamento Interno. • Programa de remuneração variável.