Analista de CRM Sênior [AL46699-11395431]

🕒 Agosto 6

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 12%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2007

🤝 B2B

🛍️ Comércio Eletrônico

📣 Marketing

B2B • eCommerce • Marketing

WEBJUMP é uma agência de marketing digital especializada em oferecer soluções inovadoras de marketing online, incluindo otimização para mecanismos de busca (SEO), marketing em mídias sociais e criação de conteúdo. A empresa foca em ajudar negócios a aprimorar sua presença online e alcançar melhor visibilidade e engajamento com seu público-alvo. Por meio de estratégias orientadas por dados e campanhas criativas, a WEBJUMP busca impulsionar o tráfego e gerar leads para seus clientes.

Descrição

• Configurar, operar e evoluir jornadas omnichannel no Adobe Journey Optimizer em campanhas transacionais, promocionais e informacionais nos canais de E-mail, Push, Web Push, WhatsApp e SMS • Participar de projetos de migração de plataformas legadas de automação de marketing, como Oracle Responsys e Salesforce Marketing Cloud, para o AJO • Realizar levantamento de inventário, priorização de fluxos críticos e tradução da lógica de negócio para a arquitetura do Journey Optimizer • Provisionar e habilitar canais no AJO, configurando IPs dedicados, domínios de envio, plano de IP Warming, integrações com provedores de SMS e Mobile SDK para Push • Criar e gerenciar segmentos e audiências com base em perfis unificados da Adobe Experience Platform • Monitorar e garantir a entregabilidade das comunicações, incluindo reputação de IP/domínio, taxas de abertura, bounce, spam complaints e warmup • Apoiar integrações do AJO com fontes de dados externas via API e conectores nativos • Acompanhar a qualidade e consistência dos dados carregados no AEP e resolver inconsistências em pipelines batch e streaming • Criar e manter documentação técnica de configurações, jornadas e integrações • Reportar KPIs de performance das campanhas e propor otimizações baseadas em dados • Colaborar com times de Martech, Dados e negócio do cliente para alinhar jornadas à estratégia de CRM e aos objetivos de ativação

🎯 Requisitos

• Formação em Marketing, Publicidade, Administração, Sistemas de Informação, Engenharia ou áreas correlatas • Experiência comprovada com Adobe Journey Optimizer em implementação e operação de campanhas em produção • Conhecimento da arquitetura da Adobe Experience Platform, incluindo datasets, schemas XDM, pipelines de ingestão, perfis unificados e identity resolution • Vivência com gestão e execução de campanhas de CRM multicanal em ambientes de alta escala • Capacidade de traduzir lógica de negócio em configurações técnicas de jornada no AJO • Perfil autônomo, atento a detalhes e com capacidade de comunicação com stakeholders técnicos e de negócio • Conhecimento de Adobe Journey Optimizer, Adobe Experience Platform, Adobe Real-Time CDP, Mobile SDK, Web SDK/Adobe Launch, ferramentas de monitoramento de deliverability, Google Analytics 4, Power BI ou Looker Studio e Jira/Confluence • Configuração e operação de jornadas nos canais Email, Push, Web Push, WhatsApp e SMS • Modelagem de schemas XDM e datasets no AEP • Gestão de deliverability, incluindo IP Warming, domínios, SPF/DKIM/DMARC e reputação • Criação e ativação de segmentos e audiências dinâmicas • Integração via API REST e conectores nativos Adobe • Processos de migração de plataformas de automação de marketing • Personalização em tempo real no AJO • Configuração de consentimento, privacidade e saturação de comunicação em conformidade com a LGPD • HTML/CSS para templates de e-mail • Análise de métricas de CRM, incluindo open rate, CTR, conversão, churn e LTV • Português fluente obrigatório • Inglês avançado para leitura de documentação técnica e comunicação com parceiros internacionais • Certificação Adobe Journey Optimizer/AEP, experiência com migrações específicas, setores de alta escala, CJA, arquitetura de dados em nuvem, Adobe Sensei/IA generativa, metodologias ágeis e pós-graduação são diferenciais desejáveis, não obrigatórios

🏖️ Benefícios

• Vale Refeição e Alimentação • Auxílio Home Office • Programa de Participação nos Resultados • Programa de apoio a certificações • Plano de Assistência Médica (com coparticipação e mensalidade para dependentes) • Seguro de Vida • Auxílio Creche • Day Off de Aniversário • Zenklub • Licença maternidade e paternidade estendida • Programa Talkers – apoio no inglês • Parcerias com instituições de ensino com descontos em cursos MBA e pós-graduação • Plano Odontológico (opcional com mensalidade) • Total Pass (opcional com mensalidade) • Plano de Saúde (Pago pela Webjump) • Parceria com Sesc • Descontos exclusivos para curso de inglês • Descontos exclusivos com universidades • Subsídio para Certificações