Senior Analyst, Partner Relations

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Junho 12

🧀 Wisconsin – Remoto

🧀 Wisconsin – Remote

💵 $65.000 - $66.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🧐 Analista

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

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Webster Bank

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 1935

🏦 Bancário

💸 Finanças

💳 Fintech

Banking • Finance • Fintech

O Webster Bank é uma empresa de serviços financeiros que oferece uma ampla gama de soluções bancárias para indivíduos, proprietários de pequenas empresas e entidades comerciais. Ele fornece contas correntes e de poupança pessoais e empresariais, empréstimos, hipotecas e serviços de investimento, além de gestão de patrimônio e planejamento de aposentadoria. O Webster Bank enfatiza a conveniência digital por meio de plataformas de banco móvel e online, ao mesmo tempo que oferece assistência personalizada de gerentes de relacionamento dedicados. O banco está comprometido em atender a diversos setores e comunidades, com ofertas especializadas em áreas como saúde, manufatura e banco governamental. O Webster Bank é dedicado a ajudar os clientes a alcançar seus objetivos financeiros através de soluções personalizadas e orientação especializada, garantindo que a segurança e a confiança sejam mantidas o tempo todo.

Descrição

• Serve as a subject matter expert on consumer-directed healthcare products (e.g., HSA, HRA, FSA), providing guidance to internal teams and external partners. • Act as a primary point of contact for Partner Relations, supporting complex servicing inquiries, escalations, and relationship needs. • Maintain deep expertise across core servicing systems and platforms (e.g., WEX, Apex, Bend, Spark, Salesforce, DocuSign) to efficiently navigate, research, and resolve issues. • Function as a liaison between internal teams and external partners, ensuring alignment with policies, processes, and service expectations in both standard and escalated scenarios. • Provide operational leadership and day-to-day support, guiding team members through complex issues and removing barriers to service delivery.

🎯 Requisitos

• H.S. Diploma or General Education Degree (GED) required • Minimum of 4+ years of customer service experience within a related industry and product suite • Minimum of 4+ years supporting Partners and/or Employers in a service-driven environment; experience with HSA or notional products strongly preferred.

🏖️ Benefícios

• Competitive salary • Incentive compensation • Remote work options