Senior Director, Engineering – Agentic AI, Service Applications

🕒 Maio 27

🦞 Maine – Remoto

🦞 Maine – Remote

💵 $227.700 - $252.400 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🖥 Engenheiro de Software

🦅 Patrocina Visto H1B

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WEX

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5001 - 10000 funcionários

Fundada em 1983

🚗 Transporte

💸 Finanças

💳 Fintech

💰 $310.000.000 Post-IPO Debt em 2020-06

Transport • Finance • Fintech

A WEX é uma plataforma global de comércio especializada em diversas soluções empresariais para enfrentar desafios operacionais. A empresa oferece serviços de gestão e mobilidade de frotas por meio de seus sistemas de cartões de combustível, com soluções completas de gestão de frotas e analytics. Além disso, foca em soluções de pagamentos para empresas que simplificam processos em diferentes setores, aumentando a eficiência e a segurança. A WEX também atua na administração de benefícios aos colaboradores, ajudando as organizações a gerenciar com eficácia contas de saúde e de reembolso. Seu portfólio diversificado atende a inúmeros segmentos, com ênfase em inovação, sustentabilidade e soluções eficazes para o crescimento dos negócios.

Descrição

• Lead the digital transformation of the Service Applications function • Manage and upskill 4 teams totaling about 60 resources globally • Develop and maintain strong, collaborative relationships with VPs and leaders across Call Center teams • Oversee the architecture and governance of the Salesforce platform • Define and enforce modern SDLC practices, including robust testing for AI model performance

🎯 Requisitos

• 10+ years in technical leadership with a focus on enterprise applications • Proven experience or specialized training in HR/Service Technology transformation • Prefer 5+ years of direct experience with the Salesforce platform (Service Cloud) • Expert-level analytical skills with the ability to leverage predictive analytics • Relevant technical certifications or leadership credentials (e.g., Lean Six Sigma, Salesforce Architect)

🏖️ Benefícios

• health, dental and vision insurances • retirement savings plan • paid time off • health savings account • flexible spending accounts • life insurance • disability insurance • tuition reimbursement