Customer Success Manager – LATAM

🕒 Abril 20

🇦🇷 Argentina – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 29%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Whippy

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

Fundada em 2021

☁️ SaaS

🎯 Recrutamento

SaaS • Recruitment

O Whippy é uma plataforma omnichannel de comunicação por IA que fornece assistentes de IA para automatizar tarefas de recrutamento, vendas, suporte e recepção. Suas ferramentas baseadas em nuvem (SMS, voz/VoIP, chatbots, campanhas, automações e integrações) permitem que as equipes escalem as comunicações, reduzam os custos de contratação e suporte, e melhorem o engajamento em diversos idiomas e canais. O Whippy é voltado para empresas que precisam otimizar o alcance a candidatos, suporte ao cliente e qualificação de leads com colegas de trabalho de IA disponíveis 24/7.

Descrição

• Own a portfolio of assigned customer accounts end to end • Run daily Zoom calls including onboarding, training, troubleshooting, and check-ins • Help customers configure and use the Whippy platform correctly • Troubleshoot issues and coordinate with the Deployment Engineer when needed • Guide customers on best practices, AI agent setup, campaign logic, and workflow design • Proactively monitor customer usage and reach out before customers tell you something is wrong • Identify expansion opportunities and surface them to the team

🎯 Requisitos

• MUST have either a STEM degree (Engineering, Computer Science, Mathematics, or similar) OR proven experience working directly with APIs, webhooks, integrations, or automation workflows in a SaaS environment • Strong English communication, written and spoken, clear and confident on Zoom daily • Real customer-facing experience running onboarding, implementation, or success calls • Proactive instinct, you notice things before customers do and you act without being asked • Ownership mindset, you guide customers rather than just accommodating them • Comfort troubleshooting technical issues before escalating.

🏖️ Benefícios

• Competitive compensation based on experience • Monthly performance bonuses • WeWork membership • More