Especialista Administrativo Médico Bilíngue - Autorizações Prévias e Verificação de Seguro

🔥 12 horas atrás

🌐 Brasil, El Salvador, +4 outros países – Remoto

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51 - 200 funcionários

💼 Consultoria

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Na Winning Assistants, ajudamos médicos, profissionais de saúde e proprietários de negócios a economizar tempo, reduzir custos e expandir suas operações com assistentes virtuais altamente qualificados e em conformidade com a HIPAA. Nossos AVs lidam com tarefas como suporte administrativo, gerenciamento de consultórios médicos, marketing e atendimento ao cliente, permitindo que você se concentre no crescimento.

Descrição

• Processar e gerenciar solicitações de autorização prévia do início ao fim • Rastrear autorizações pendentes e acompanhar proativamente casos em aberto • Manter atualizações precisas do status das autorizações e garantir que os casos continuem avançando • Notificar a equipe de agendamento quando os casos estiverem liberados e prontos para agendamento • Identificar atrasos ou informações faltantes e tomar as medidas de acompanhamento apropriadas • Verificar elegibilidade, cobertura e benefícios do seguro do paciente • Revisar e confirmar as informações do seguro antes de consultas e procedimentos • Realizar verificações de seguro envolvendo pacientes Medicare e requisitos relacionados ao Medicare • Comunicar-se com seguradoras quando informações adicionais ou esclarecimentos forem necessários • Documentar com precisão os resultados das verificações no fluxo de trabalho da clínica • Contatar consultórios de cardiologistas para solicitar liberações/autorizações médicas necessárias • Acompanhar solicitações de liberação pendentes e rastrear o status das liberações • Coordenar com membros da equipe interna assim que as liberações forem recebidas • Auxiliar a equipe de agendamento identificando pacientes liberados e casos prontos para agendamento • Ajudar a coordenar consultas e comunicar informações de agendamento • Comunicar-se profissionalmente com pacientes em inglês e espanhol • Contatar pacientes sobre consultas, agendamento, seguro, autorizações prévias, liberações médicas e outros requisitos administrativos • Fornecer suporte virtual de recepção/desk quando necessário • Auxiliar em responsabilidades administrativas voltadas ao paciente e encaminhar questões adequadamente • Apoiar o Practice Manager e os membros da equipe nas necessidades administrativas do dia a dia • Adaptar-se a prioridades em mudança, aprender processos estabelecidos e manter os fluxos de trabalho organizados e eficientes

🎯 Requisitos

• Experiência prévia na indústria de saúde • Experiência prática com autorizações prévias • Experiência em verificação de elegibilidade e benefícios de seguro • Familiaridade com processos e requisitos do Medicare • Fluência profissional em inglês e espanhol, escrita e verbal • Fortes habilidades organizacionais e de follow-up com excelente atenção aos detalhes • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal • Capacidade de gerenciar múltiplos casos abertos e prioridades • Estilo de trabalho proativo e autossuficiente com mínima supervisão direta • Flexibilidade e adaptabilidade para apoiar prioridades em mudança • Capacidade de aprender novos processos e fluxos de trabalho rapidamente • Capacidade de trabalhar de forma independente em ambiente remoto • Experiência prévia com eClinicalWorks altamente preferencial • Experiência com uma plataforma EHR/EMR considerada • Experiência em comunicação direta com pacientes hispanofalantes altamente preferida • Experiência em coordenação de liberações médicas ou comunicação com consultórios/especialistas altamente preferida • Capacidade de falar e escrever inglês de forma clara e profissional • Experiência de trabalho relevante • Deve fornecer NBI Clearance e/ou Certidão de Antecedentes Policiais local antes do onboarding • Deve participar de reuniões por vídeo com câmera ligada quando solicitado • Computador confiável (laptop ou desktop) • Conexão de internet banda larga estável de pelo menos 25 Mbps • Headset com cancelamento de ruído • Webcam funcionando • Ambiente de trabalho silencioso e profissional

🏖️ Benefícios

• Equipe dedicada de Suporte de RH & Contratantes • Acesso VPN premium (opcional) • Treinamento e certificação em HIPAA e Segurança Cibernética (fornecidos) • Treinamento de Desempenho para VAs Top 1% • Feriados aprovados pelo cliente (EUA) • Tempo livre remunerado ou não remunerado aprovado pelo cliente • Acesso a ferramentas e recursos • Incentivos opcionais baseados em desempenho • Benefícios opcionais para contratantes e auxílios aprovados pelo cliente disponíveis para contratantes independentes