Faturista Odontológico/Ortodontia Bilíngue + Suporte à Recepção (Inglês/Espanhol)

🕒 Julho 13

🌐 Brasil, El Salvador, +5 outros países – Remoto

🇧🇷 Brasil – Remoto 🇸🇻 El Salvador – Remoto 🇲🇽 México – Remoto 🇳🇮 Nicarágua – Remoto 🇨🇴 Colômbia – Remoto 🇵🇭 Filipinas – Remoto 🇩🇴 República Dominicana – Remoto

💵 $5 - $6 / hora

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

💬 Bilíngue

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

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51 - 200 funcionários

💼 Consultoria

📣 Marketing

📦 Logística

Consulting • Marketing • Logistics

Na Winning Assistants, ajudamos médicos, profissionais de saúde e proprietários de negócios a economizar tempo, reduzir custos e expandir suas operações com assistentes virtuais altamente qualificados e em conformidade com a HIPAA. Nossos AVs lidam com tarefas como suporte administrativo, gerenciamento de consultórios médicos, marketing e atendimento ao cliente, permitindo que você se concentre no crescimento.

Descrição

• Processar e submeter reivindicações de seguro odontológico, ortodôntico e de cirurgia oral com precisão e dentro dos prazos • Garantir que as reivindicações estejam completas, em conformidade e submetidas corretamente para maximizar o reembolso • Revisar reivindicações não pagas, negadas ou rejeitadas e tomar ações corretivas • Preparar e submeter recursos para reivindicações negadas • Monitorar o status das reivindicações e acompanhar com as seguradoras até a resolução • Manter documentação de faturamento precisa e registros financeiros dos pacientes • Verificar elegibilidade e benefícios do seguro odontológico antes do tratamento • Confirmar cobertura do paciente, franquias, copagamentos e limitações de tratamento • Obter informações de benefícios e comunicar detalhes de cobertura quando necessário • Acompanhar com as operadoras de seguro sobre reivindicações e autorizações pendentes • Atender chamadas recebidas em excesso de forma profissional • Auxiliar novos pacientes com agendamento de consultas e dúvidas gerais • Direcionar chamadas de forma adequada e oferecer atendimento ao cliente • Apoiar as operações da recepção durante períodos de alto volume de pacientes • Manter conformidade com HIPAA ao manusear informações de pacientes • Auxiliar com dúvidas de faturamento e consultas de contas • Apoiar funções administrativas em duas unidades odontológicas • Manter registros de pacientes e documentação de faturamento organizados • Colaborar com a equipe local para garantir operações diárias eficientes • Participar de treinamento cruzado para suportar múltiplos fluxos de trabalho do escritório • Gerenciar de forma independente reivindicações desde a submissão até o pagamento • Atender às expectativas de desempenho quanto à precisão das reivindicações, reembolso, acompanhamento, verificação de seguro, documentação, chamadas de pacientes, solicitações de agendamento e colaboração em equipe

🎯 Requisitos

• Mínimo de 2 anos de experiência em faturamento odontológico (obrigatório) • Experiência em faturamento ortodôntico (obrigatório) • Experiência em faturamento de cirurgia oral fortemente preferida/obrigatória • Experiência com submissão de sinistros, acompanhamento de sinistros, recursos e negações, e verificação de seguro • Experiência com Denti-Cal (Medicaid da Califórnia) altamente preferida • Falante bilíngue nativo ou fluente em inglês/espanhol (obrigatório) • Forte compreensão das normas HIPAA e conformidade em saúde • Excelentes habilidades organizacionais e atenção aos detalhes • Capacidade de gerenciar múltiplas prioridades em um ambiente odontológico de ritmo acelerado • Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal • Disponibilidade para dar suporte a múltiplas unidades • Deve falar e escrever inglês de forma clara e profissional • Deve possuir experiência de trabalho relevante • Deve apresentar NBI Clearance e/ou Certidão de Antecedentes Policiais local antes do início • Deve participar de reuniões por vídeo com câmera ligada quando solicitado • Notebook ou computador desktop confiável • Conexão de internet banda larga estável de pelo menos 25 Mbps • Headset com cancelamento de ruído • Webcam funcionando • Ambiente de trabalho silencioso e profissional • Experiência preferencial com Cloud 9, OpenDental, Google Workspace, Slack, Salesforce, WhatsApp, Skype, Zoom Meetings, Google Meet e Google Chat; treinamento em Cloud 9 fornecido se necessário

🏖️ Benefícios

• Equipe dedicada de RH e Suporte a Contratados • Acesso a VPN premium (opcional) • Treinamento e certificação em HIPAA e cibersegurança (fornecidos) • Treinamento de desempenho Top 1% VA • Feriados dos EUA aprovados pelo cliente • Períodos de folga remunerada ou não remunerada aprovados pelo cliente • Acesso a ferramentas e recursos • Incentivos opcionais baseados em desempenho • Benefícios opcionais para contratados e auxílios aprovados pelo cliente